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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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Peggy M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe, à fuir 15 jours d'attente pour un air fryer que j'ai payé et que je n'ai jamais reçu, transporteur incompétent. Service client Moulinex aux abonnés absents, ne répondent jamais aux appels... j'attends toujours mon remboursement, à fuir, nul!
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Gilles-René J.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBin, il existe encore ? Il n'a pas été "mangé" par Seb ou autre ? Selon votre réponse aux 2 questions ci-dessus >>> si vous existez encore 10, bravo, continuez à faire du solide.
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Julien G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un AirFryer durant le blackFriday. Il y a eu un soucis lors de la livraison en point relais. J'ai du initier au moins 5 appels vers leur SAV pour leur signaler, à chaque fois ils m'ont affirmé qu'ils me rappellaient pour me tenir informé : ils ne m'on jamais rappelé. Au lieu de me donner le formualaire de déclaration sur l'honneur de non réception ils ont déclenché des enquêtes auprès du livreur (sans que j'en ai eu la confirmation) . A chaque fois j'ai passé 1 h d'attente en ligne avant d'avoir une personne du SAV . Bilan des MES nombreux appels auprès du SAV car ils n'ont jamais rappelé : colis perdu, mais je n'ai pas eu de remboursement car pas de formulaire envoyé par leurs services . Ensuite, ils m'ont dit de recommander un autre en me disant qu'ils me donnaient un code promo de 10% en réduction, ce qui est bien en dessous de la promotion du black Friday. J'ai envoyé finalement une attestation sur l'honneur que j'ai téléchargé moi même et envoyé chez Moulinex : pas de réponse , cela date du 16/11. Pas de signe de leur part. Donc Bilan final : pas de AirFryer, pas de remboursement, pas de réponse...à se demander si on existe pour eux
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Marc G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon appareil pratique recette facile à faire cuisson impeccable je le recommande il faut beaucoup de chose
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Chantal L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSAV réactif au questions posées Je devais recevoir le panier air fryer dote d anses mais je l attends toujours…
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Christelle P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéService client injoignable et totalement incompétent quand on arrive enfin à les joindre!!! Service déplorable
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Angelique L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéCookeo infinity reçu assez rapidement mais pas de panier à anses et bataille avec le service depuis le 20/11… a ce jour toujours rien. Dommage car le produit en soit est plutôt bien pour l’instant
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Patrick H.
27 déc. 2025
Avis vérifiéLa navigation est bonne
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Stephane B.
26 déc. 2025
Avis vérifiésite très bien fait produits de bonne qualité
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Michele C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParfait pour la rapidité de livraison
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Fanny D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site et envoie rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site Internet et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Remy F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie B.
26 déc. 2025
Avis vérifié❤❤❤❤
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Altmann F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTres clair
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Nicole P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé au niveau de la livraison
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S. L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé sur le site de Moulinex mais pas pour la livraison. GLS n'est vraiment pas un transporteur fiable, incapable de livrer à l'adresse d'un point relais mentionné sur leur site, incapable de respecter les délais de livraison. Bref changez de transporteur
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Patrick G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBon site commande arrivée en 1 semaine
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans un délai satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Stéphanie M.
26 déc. 2025
Avis vérifié...
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Jacques P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéMoulinex m'a envoyé un easy cook au lieu d'un blender.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit différent de celui attendu. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis-retour. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Claude P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison super rapide, colis très bien emballé
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