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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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Stephanie K.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Benoit P.
24 déc. 2025
Avis vérifiéOk.
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Severine H.
24 déc. 2025
Avis vérifiécommande passée le 28/11 et remise le 30/11 au transporter mais malgré une livraison prévue dans le 72h, on est le 16/12 et je n'ai toujours pas mon article!!!!!! très déçue car j'en avais besoin pour le WE. si j'avais su j'aurai commandé un mixer plongeant sur une autre plateforme!
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Fabienne C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès difficile de commander Fonctionne mal.
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Sabine M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai voulu retourner ma cuve car je m’étais trompée de modèle service client injoignable au téléphone j’ai envoyé un recommandé dans les 14 jours ceux ci ne l’ont pas signé c’est une honte !! achetez plutôt chez Amazon le retour sera nickel
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Isabelle V.
24 déc. 2025
Avis vérifiéMon air fryer ne fonctionne pas!
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Cynthia A.
24 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site rapide Expedition et livraison rapide
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Carine D.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le service. Par contre sur la base de la photo, je pensais que le robot était blanc alors qu'il est métallique
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Marie Z.
24 déc. 2025
Avis vérifiéFacile de naviguer sur le site Moulinex
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Karine B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéDu moment qu'on ne travaille pas avec Chronopost ou Darty la commande se passe très bien
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Edith B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé, navigation,commande,livraison. Merci
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Roselyne T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à commander, livraison nickel, contact service client très efficace mais temps d attente trop long au niveau de l'attente, 55 min pour avoir quelqu'un.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le processus de commande et de livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant le temps d'attente au téléphone avant de joindre l'un de nos conseillers clientèle. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assurée que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Roselyne T.
Merci pour votre retour, j ai essayé le chat en ligne mais cela ne répondait pas à ma demande. Joyeuses fêtes à tout le personnel de Moulinex.
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André C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Claude V.
24 déc. 2025
Avis vérifiélivraison, service client
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Dominique B.
24 déc. 2025
Avis vérifiécommande rapide,trés bon suivi et livraison respectée,trés bien emballé,content du service
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D. G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéHot line compliqué à joindre. Livraison programmé un vendredi et repoussée au lundi sans nous en informer. Vous appelez la Hot Line 45mn avant d'avoir quelqu'un. Il vous dit qu'il voit avec le transporteur et qu'il vous envoie un mail. Derrière rien n'est fait. Le lendemain (le samedi) on reçoit un message pour nous dire qu'il va être livré. ça manque de sérieux et surtout de respect vis à vis du client. Une fois la vente faite il n'y a plus personne.
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Agnès M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Marie thérèse S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJe pensais commander un produit français or à la livraison quelle déception les 2 produits achetés sont produits EN CHINE !!!
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Edith G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPour une commande du 28/11:25 Toujours pas livree Aucune communication sur cette livraison et retard livraison…. Visiblement colis pas encore chez GLS impossible de tel ou avoir renseignements
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre patience et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas encore livré, générant de facto une expérience client décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses à la fois pour les délais d'attente et la gêne occasionnée. Après investigation, le Service consommateurs Moulinex nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous sous peu pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Notre priorité reste votre satisfaction. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Véronique A.
24 déc. 2025
Avis vérifiésite facile
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