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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Christine P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoi et réception rapide
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Audrey H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMalheureusement je garde une mauvaise expérience de mon achat à cause d'un non respect de lieu de livraison. J'avais sélectionné un point relais proche de chez moi et mon colis a été livré dans un point relais dans une autre ville. Le service client n'a pas pu solutionner mon problème et n'a pas demandé à GLS de reprogrammer une livraison dans le bon point relais. On m'as juste dit soit vous allez chercher votre colis, soit il sera renvoyé si vous n'y allait pas et je vous donne un bon de 10%. Je voulais simplement mon colis au bon endroit, le bon ne m'intéresse pas encore moins au vue de mon expérience. Résultat, je me suis déplacée pour aller le récupérer, j'ai galéré pour stationner et je me suis retrouvée avec des gens vraiment pas aimable au point relais ! J'ai regretté de m'être déplacé... Si cela arrive à d'autres clients, il serait plus que nécessaire de revoir avec qui vous travaillez, notamment GLS pour mon cas ou de faire en sorte qu'il respecte la demande de Vos clients car c'est vous qui en allait en pâtir au final. Donc dommage car le produit répond totalement à mes attentes mais je ne passerai plus par Moulinex
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Arlette M.
10 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Françoise C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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S. H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéPas facile de trouver le produit malgré la référence
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre robot, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jerome B.
10 sept. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Pasquale B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéD'abord livraison impeccable et très rapide (4 jours). Le site est bien fait mais la création de compte a été un peu laborieuse, apparemment il n'aime certaines adresses email. En suite assez facile de trouver ce que l'on veut, de faire son choix, de commander et d'appliquer le code promo. Pas de problème pour le règlement pour peu qu'on n'ai pas dépassé le plafond de sa carte bleue car le site n'affiche que très brièvement une erreur sans dire le motif. Il faudrait une fenêtre bloquante pour avoir le temps de lire le message et identifier le problème. J'ai attendu en vain la confirmation de commande car le site n'indiquait pas que la commande avait échouée. J'ai eu affaire au SAV à ce sujet n'ayant pas tout de suite compris que le problème venait du compte bancaire. La personne a été charmante mais n'a pas pensé à ce cas et m'a proposé une solution qui ne convenait pas. Après avoir compris la nature du problème et corrigé mon plafond, j'ai pu passer commande sans problème.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience de navigation satisfaisante et apprécié la rapidité de livraison de votre colis. Nous prenons note de vos remarques concernant la création de compte et les messages d'erreur que vous avez reçus afin d'améliorer votre expérience d'achat à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Franck J.
10 sept. 2025
Avis vérifiéras transaction nickel
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Chantal E.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison top
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Gilles B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAu top . Livraison parfaite dans les temps
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Jean claude V.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Nathalie P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien mais livraison payante
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Janine M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAppareil de qualité
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Angélique G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLitige toujours en cours. Article reçu cassé car mal emballé. Plusieurs appel et mail au sav pouf avoir un bon de retour. Maintenant attente du remboursement 3 semaines
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Pascale L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe site Moulinex est clair, les produits sont d excellente qualité et les offres intéressantes. J'ai passé commande du perfectmix le mercredi matin, mon colis est arrivé le vendredi matin. Vraiment parfait !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre commentaire est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans vos expériences culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Martine P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéUn très bon suivi de la commande
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Rudolf V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéParfait répond à mon attente.
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Anne S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Hélène D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLIVREUR PAS RESPECTUEUX. NE RESPECTE PAS LES CONDITIONS, JAI PAS DE VOITURE ET NE PASSE NI A DOMICILE NI AU BON RELAIS. GLS est catastrophique. je ne commanderai plus a cause de votre société de livraison
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Françoise S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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