La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Jean luc R.
30 juil. 2025
Avis vérifiécuve trop petite
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Nathalie L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSite plutôt agréable
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Agnes L.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvie L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon site pièce au top juste la livraison à revoir 11 jours pour être livrée
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la pièce détachée compatible avec votre appareil. Nous déplorons cependant le retard significatif, subi durant l'acheminement du colis avant livraison. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Florence L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair.
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Jean-Luc W.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé très facilement et très rapidement la pièce que je cherchais.
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Jean-Marc B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSite très bien construit Facilité d'utilisation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre propos relatif à votre expérience de navigation sur le site Moulinex. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuer largement à la création de l’offre produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Amandine C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Patrice V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéenvoi rapide
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Patricia M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéMon companion refonctionne
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client qui s'est avérée bénéfique. Nous sommes ravis que le changement de la pièce de rechange ait avantageusement contribué à l'utilisation optimale de votre robot cuiseur Companion. Chez Moulinex, nous nous engageons à offrir des consommables répondant aux besoins exprimés ou implicites de nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à optimiser la longévité de notre petit électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Serge G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCommande qui devait être livrée en 3 jours ouvrés si l’on tient compte des écrits sur le site.commande passée le 06/07/2025 livrée le 17/07 après plusieurs appels au service client avec au minimum 30 minutes d’attente ! A fuir achetez en magasin ou achetez d’autres marques.
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Yves N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéIl s’agissait d'un remboursement. Tout c'est très bien passé. Vous me permettez ainsi d'avoir toujours confiance en MOULINEX. MERCI.
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Gerard T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès heureux de trouver les pièces détachées de mon masterchef 8000 assez ancien ! Un vrai service après-vente !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée et bravo pour vous être associé à cette démarche vertueuse, consistant à donner un second souffle de vie à votre appareil ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jean S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Veronique C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéIl faudrait un site avec les recettes air fryer
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre suggestion concernant un site dédié aux recettes pour l'air fryer. Nous apprécions vraiment vos idées qui nous aident à améliorer nos prestations de services et répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs. Vous pouvez trouver nos recettes sur l'application dédiée, téléchargeable sur cette page : https://www.moulinex.fr/easy-fry Votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons en compte toutes les recommandations pour enrichir notre offre. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est simple de compréhension et il est esthétique.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bertrand D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrop compliqué pour trouver les références de mon appareil, mais autrement très bon.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Vous trouverez les référence de votre petit électroménager sur une plaque ou étiquette portant le nom de plaque signalétique, située généralement sous l'appareil. Si vous éprouviez une quelconque difficulté, sachez que le service expérience consommateurs reste l'interlocuteur idéal pour répondre à vos interrogations, dissiper vos doutes et vous orienter aux mieux. Ses missions consistent à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, vous prêter main-forte en cas de besoins, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Alors, n'hésitez plus et contactez nos conseillers clientèle en suivant ce lien : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact ou via le chat en ligne disponible sur notre site Internet. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Hichame B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProduit commandé le 08/07/2025, reçu le 12/07 : la cuve de l’autocuiseur est arrivée avec le revêtement intérieur écaillé, et la soupape n’était pas conforme (modèle reçu différent de celui souhaité). Depuis, c’est le parcours du combattant : j’ai tenté de contacter le service client quasi quotidiennement par téléphone, sans succès. J’ai également essayé les réseaux sociaux, toujours aucune réponse. Ce n’est que le 22/07, après de nombreux essais infructueux, que j’ai finalement réussi à avoir quelqu’un via le chat, qui m’a promis une solution rapide. Nous sommes le 26/07, et depuis : silence radio total. Je suis extrêmement déçu de la qualité du service après-vente Moulinex. C’était ma dernière commande chez eux, et je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite un minimum de sérieux ou de respect du client.
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Christelle B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCommande très simple et rapide, le gros gros problème, c'est que je n'ai PAS reçu mon appareil Commande effectuée le 7 juillet en livraison locker avec un délai prévu de 4 ou 5 jours. Le 15, un suivi de livraison GLS m'indique que mon colis est au locker, mais aucun code de retrait fourni. Après de nombreux appels, service consommateur moulinex et GLS, où on me balade, GLS accusant moulinex et réciproquement, je n'ai plus aucune nouvelle. Par ailleurs, le manque total de considération des interlocuteurs au service conso est parfaitement navrant. Mon problème ne concerne personne. Je pense donc que Moulinex, que je pensais être une grande marque, gage de sérieux et de qualité n'est pas du tout à la hauteur d'une simple commande en ligne. Je trouve que votre demande d'avis tombe à pic !!!! Je ne sais plus vers qui me touner C'est une expérience que je ne renouvellerai pas et que je n'hésiterai pas à diffuser très largement
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K. O.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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