Avis pour Moulinex.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration face aux problèmes de qualité et aux désagréments causés par vos commandes est tout à fait compréhensible. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que votre satisfaction nous tient à cœur. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, L'équipe Moulinex.

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré dans le traitement de votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 28 mai 2025. Selon les délais interbancaires, il peut s'écouler quelques jours avant que la somme apparaisse sur votre compte. Si ce n’est pas encore visible, nous vous invitons à patienter encore quelques jours ou à contacter votre banque. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que vous ressentez face à cette situation et sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée comme prévu. Votre retour est précieux, et nous allons l’examiner de près afin d’améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre patience et restons à l'écoute pour toute autre question. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce détachée commandée sur notre boutique accessoires, indispensable au bon fonctionnement de votre hachoir, soit substituable à celle d'origine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Je vous en prie, à votre service. Chez Moulinex, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre Cookeo. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à consulter nos pages d'aide en ligne pour des informations sur les livraisons. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison de votre colis, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction et sommes ravis que vous ayez trouvé la pièce détachée indispensable au fonctionnement de votre appareil sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex