Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 895 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 828 avis des 12 derniers mois

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La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • M. S.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune remontée lorsqu'il y a un gros problème. Ça fait plusieurs semaines que j'attendais un autre colis. Ce matin tentative de livraison dans un commerce que vous indiquez et dont je vous avais déjà prévenu qu'il ne font plus point relais. J'ai toujours pas mon colis à cause de votre incapacité à faire le nécessaire et votre livraison n'en parlons pas, des incapable !!! J'attends toujours mon second colis

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis et que cette situation a été source de frustration. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex

  • V. G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique je commande sois pour moi sois pour ma famille dessus

  • M. Z.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable,rien à dire

  • A. P.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire

  • Karine G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien par contre quel panier vapeur je dois choisir pour mon appareil ?

  • Valérie R.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à consulter

  • Anissa B.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas assez de recette et pas d'application dédiée aux recettes Comparatif seulement pour 2 produits

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre blender ne vous apporte pas l'inspiration souhaitée et remontons vos observations à notre Service Marketing Digital. Vous pouvez parfaire vos talents de cordon-bleu en vous inspirant des nombreuses recettes proposées par moulinex en suivant ce lien : https://www.moulinex.fr/recette/liste?sort=popularity:DESC&facets=domain:29 3D 2F 41 2D 2F 49 4B 01 0C 01 9F E0 01 8F 0B 00¤¤PRO_BLE¤¤Blenders Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Colette C.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct

  • Roland G.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très content

  • Liliane C.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis totalement satisfaite de cet achat ,l'air frayer a une trés belle esthétique ,bonne contenance et ne prends pas beaucoup de place..

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été conquise par votre achat et que l'esthétique ainsi que la praticité de notre air fryer vous plaisent. Vos compliments sont une grande source de motivation pour nos équipes et nous espérons que votre appareil continuera à vous apporter satisfaction lors de vos préparations culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

    Réponse de Liliane C.

    merci oui il est super..

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  • Pierre L.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile et livraison rapide

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Catherine C.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site très simple et pratique, livraison rapide

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des ustensiles de cuisine qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation de nouvelles recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Bernard B.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent produit. J’arrive enfin à faire une mayonnaise rapidement.

  • Samira T.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site était très bien. Ma livraison a eu un petit problème. Sinon le produit est parfait.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Bien que votre expérience client se soit globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Philippe R.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et délai respecté.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Charlotte R.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le colis est arrivé au point relais celui que j avais pas choisi après avoir retourné son magasin le gars me dit qu il a pas le colis j ai appelé on me dit que c est lui qui l a bref le colis est renvoyé à l envoyeur on me dit qu on va me rembourser tjrs rien du coup j ai acheté sur Amazon en 2 jours je l avais chez moi youpi

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les complications rencontrées avec votre commande. Votre expérience nous importe beaucoup, et nous comprenons votre frustration face à la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client (avec votre numéro de commande) afin que nous puissions régulariser votre situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger cette expérience. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex

  • Corinne L.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du site et service Moulinex en lui-même, mais de nombreux problèmes pour la livraison par GLS. Expérience déplorable, manque de confiance totale et mensonges: - pas de livraison car soit-disant nous n’avons pas répondu quand le livreur a appelé (faux, aucun appel n’a jamais été reçu) - impossibilité de contacter le service client par téléphone, renvoi vers le site pour reprogrammer la livraison - impossibilité de reprogrammer la livraison car il faut pour cela le numéro d’avis de passage (et comme personne n’est passé…) - conversation par email pour demande de reprogrammation, sans suite - finalement conversation téléphonique, au cours de laquelle la faute est mise sur Moulinex qui n’aurait pas fourni d’adresse de livraison… Bref une expérience déplorable avec GLS, et malheureusement ce n’est pas la première fois, je vous recommande de changer de société de livraison.

  • Elisabeth L.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande bien livraison un peu longue malgré les fériés produit ok

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  • Gerard B.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis retourné le lendemain de la livraison et déposé (30 avril) dans un point relais désigné par Moulinex. Colis scanné et parti le même jour. Moulinex me précise ne pas avoir reçu le colis, le point relais se contentent de confirmer qu’il est bien parti…… aujourd’hui 21 mai tout le monde se détourne de ce problème. Je vais donc décidé de saisir la justice

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant le retour de votre colis et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions nous assurer que votre problème soit résolu. Nous vous encourageons à rester en contact avec nos équipes pour que nous puissions vous offrir le soutien nécessaire. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex.fr

    Réponse de Gerard B.

    Bonjour, Je remercie sincèrement Moulinex ( le service client ) pour avoir pris en compte ma demande lors d’un récent entretien téléphonique. J’ai pu clairement expliquer et justifier par un échange de courriels ma bonne foi. Je reçois ce jour un avis de remboursement intégral de la valeur du colis Bien sincèrement Gérard

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  • Anne S.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT

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À propos de Moulinex.fr

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