La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Remy R.
25 mai 2025
Avis vérifiéSérieux, intuitif
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Norovelo A.
25 mai 2025
Avis vérifiéLivraison non conforme à la demande initiale. J'ai pu avoir un Cookeo avec une réduction meilleure et l'avoir immédiatement si j'ai à me déplacer en transport et à pieds pour chercher un colis en relais pourtant prévu livré à domicile. Remboursement un mois après achat.
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N. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéSociété qui utilise GLS pour assurer la livraison de ses produits, qui prétend que le point relais était fermé, ce qui n’était pas le cas, incapable de vous contacter pour signaler un problème. Livré deux semaines après la commande.
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Monique D.
24 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement
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Marlène G.
24 mai 2025
Avis vérifiéle cokes est un bon appareil, complet
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Jean-Pierre G.
24 mai 2025
Avis vérifiémanque de precision sur le nombre de colis donr fait partie l'achat donc on pense qu'il manque un appareil dans l'envoi
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive que vous nous avez accordée. Nous comprenons que le manque de précision sur le nombre de colis peut susciter des inquiétudes et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous apprécions votre vigilance et restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ghislain B.
24 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en temps et en heure, colis bon état, rien à ajouter
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Christel E.
24 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Céline G.
24 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Yannick B.
23 mai 2025
Avis vérifiéBien .. dommage que lorsque l on recherche un produit telle que le cookeo ..'que vous n expliquer pas les differences ..
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis sur votre parcours d'achat. Nous sommes ravis que la consultation des pages sur le site Moulinex vous ait permis de trouver votre friteuse à air chaud. A chacun son Cookeo ! Le tout est de lui confier simplement les ingrédients appropriés, sélectionner sa recette, se laisser guider en mode pas à pas et le laisser cuisiner rapidement en toute confiance. Les différences entre les modèles tiennent davantage dans le type de connectivité, le nombre de recettes nativement incluses, le coloris de votre appareil, les options et différents accessoires fournis avec ce dernier. Vous pouvez retrouver le guide d'achat : Comment choisir son Cookeo disponible sur cette page : https://www.moulinex.fr/cookeo-buying-guide Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pierre L.
23 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Marie-Paule Z.
23 mai 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver le produit que l'on cherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes, vous permettant de commander, recevoir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Catherine L.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, produit nickel et merci à SEB de faire du vrai service apres vente et de pouvoir changer encore des pieces mais probleme de reception car mon colis était mal enregistré et j'ai failli ne pas le récuperer à cause des ponts et des 8 jours comptés. GSL devrait prendre en compte les ponts.
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Yves-Marie K.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommandé un accessoire qui semblait être équivalent sur le site. Mais une modification fait que cela ne convient pas (défaut clareté du site?)
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Michel P.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès difficile de trouver la pièce détachée sur le site.
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Annick O.
23 mai 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil service client très agréable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Nous transmettons votre commentaire aux équipes du Service expérience Consommateur Moulinex qui seront heureuses de vous lire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Guner A.
23 mai 2025
Avis vérifiéColis reçu en parfaite état, prix raisonnable, je recommande ce site.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Maria P.
23 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Valérie M.
23 mai 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site Moulinex assez aisée. Petit bémol, il existe parfois des accessoires que je ne trouve pas directement chez Moulinex mais sur d'autres plate-forme
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Sophie H.
22 mai 2025
Avis vérifiéPratiquement tous mes appareils de cuisine sont de marque Moulinex et très bonne qualité. Ma mère, mes tantes, ma grand mère utilisaient cette marque également, rien à redire. Merci
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez toujours eu une expérience positive avec nos appareils de cuisine Moulinex. Cela nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité. Votre fidélité nous touche profondément et nous souhaitons vous accompagner dans toutes vos aventures culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Sophie H.
Merci !!!
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