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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Campet A.
11 mai 2025
Avis vérifiéÇa va
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Jean-Luc G.
11 mai 2025
Avis vérifiéLe site est clair et simple à utiliser. La livraison s'est bien passée en point relais. Colis bien emballé.
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Philippe C.
11 mai 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site ne me paraît pas très fluide.
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Estelle D.
11 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des accessoires pour ma machine a pain, notamment une cuve, des pales, le kit baguette,... A la réception de la commande, à la place de la cuve, j'avais un minuteur pour je ne sais quel appareil. Le service après vente que j'ai appelé dans la foulée me proposait de renvoyer le minuteur et de recommander la cuve, sauf que j'aurais du payer des frais de port pour cette nouvelle commande qui n'était pas de ma faute. Aucune solution du service après vente, après "discussion" de mon interlocutrice avec son responsable". J'ai proposé de tout renvoyer avec remboursement intégral, puis de tout recommander à nouveau. J'ai tout renvoyé la semaine dernière. J'attends mon remboursement. Où en est-on ?
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Christelle B.
11 mai 2025
Avis vérifiéaucun souci que ce soit pour la commande ou la livraison tout s'est déroulé parfaitement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ginette L.
11 mai 2025
Avis vérifiéUne fois sur le site Moulinex, c'est super facile aussi bien pour trouver les pièces,les recettes. Livraison dans les temps, bien emballé, et un service client très à l'écoute et très agréable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Par ce retour louangeur, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Isabelle C.
11 mai 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site assez facile, livraison rapide avec emballage soigné. Le service client n'est pas très à l'écoute cependant
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience avec votre conseiller clientèle se soit révélée quelque peu décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bernard B.
10 mai 2025
Avis vérifiéVous demandez mon avis sur la commande cité en référence, qui a été confirmé. Mais j'ai bien reçu une friteuse mais en 4,2L. A l'origine j'avais commandé ce modèle que l'on m'a épuisé et qui était remplacé par le 4,6L. Ce que j'ai accepté.Mais que je n'ai pas reçu. Etant malvoyant j'écrit ce mail a l'aide d'un zoom a fort grossissement D'autre part j'ai du me faire aider pour savoir comment cela fonctionné, car, il n'y a pas de mode d'emploi légendé, et avec mon handicap la bande dessinée que l"on m"a décrite, même avec la loupe électronique je ne peut la déchiffré. Je pense ne pas être le seul dans ce cas. Mode d'emploi ; DEBROUILLE TOI Je n'ai pas répondu au dernière question car je n'ai pas un 4,6L
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Samir H.
10 mai 2025
Avis vérifiéFacile, rapide, soigné; la qualité!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Alfredo H.
9 mai 2025
Avis vérifiéCommande rapide . A la bonne adresse . Sérieux.
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Corine H.
9 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Nans P.
9 mai 2025
Avis vérifiédure de trouver le lien pour un problème
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Therese L.
9 mai 2025
Avis vérifiéras
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Danielle C.
9 mai 2025
Avis vérifiétout s'est très bien passé, le cookéo est vraiment une aide pour cuisiner,et les recettes très bien expliquées.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre expérience d'achat. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre navigation sur notre site Internet afin de trouver le produit correspondant à vos attentes et de le recevoir dans d'excellentes conditions. Que Cookeo assure la durée de vos succès culinaires ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Michel L.
9 mai 2025
Avis vérifiénavigation facile
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Patrice P.
9 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Delphine R.
9 mai 2025
Avis vérifiéSimple, fluide de plus la livraison a été très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escapade sur le site Moulinex a rencontré un franc succès, promouvant l'acquisition et la bonne réception de votre appareil de cuisson. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Karine S.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien pratique rapide sérieux
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre air fryer et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Malik G.
9 mai 2025
Avis vérifiéconforme aux indication
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Martine C.
9 mai 2025
Avis vérifiéSite fluide avec tous les produits disponibles
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible afin que vous puissiez consulter aisément nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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