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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Hélène T.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site et facile d'accès
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Julie T.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison pardaite
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Eric R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Christine E.
26 avr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes
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Christine R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite Moulinex une bonne marque et surtout si besoin de pièces facile a trouver
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Serge N.
26 avr. 2025
Avis vérifiéMoulinex est top. Par contre rape carotte motorisé avec large ouverture (comme le manuel) serait une bonne idée, egalement utilisable pour céleri et fromage (idem manuel, mais motorise) les carottes râpée dans le sens de la longueur, au lieu d'un rappage en bout....! Merci
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Isabelle M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien agencé et intuitif. Livraison en point relais très rapide.
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Ludovic L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 2 avril. Toujours pas reçu à ce jour. ( nous sommes le 18) J'ai du passer 2 appels au service client. Le premier me disait que le colis était arrivé en point relais. Information fausse après déplacement au point relais. Le second appel, on me demande de remplir un formulaire papier et à renvoyer pour recherche du colis et on me précise que ça va prendre du temps. Donc maintenant j'attend... L'achat était pour un anniversaire.....surprise râté..... Bref, en 2025, votre réactivité et vos procédures sont hors d'âge. Elles ne vont pas du tout dans le sens du client.Je déconseille donc l'achat sur votre site. Dommage j'étais content d'acheter une marque française directement sur son site pour éviter les intermédiaires.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Votre colis a été retourné à l'expéditeur, et nous comprenons parfaitement la déception que cela peut engendrer. Nous vous confirmons que vous serez remboursé dans les plus brefs délais. De plus, si vous souhaitez procéder à un nouvel achat sur notre site, nous vous offrons une réduction de 10 % ainsi que la différence de prix si celui-ci est plus élevé. Nous vous invitons à contacter notre service client pour organiser le remboursement et discuter du rachat si vous êtes intéressé. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex
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Isabelle M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide et intuitive. C'est compliqué de faire livrer à une autre personne/adresse lorsque c'est un cadeau. De plus, le point relais proposé sur le site Moulinex n'était pas un point relais GLS et donc la personne qui devait retirer le colis a dû se rendre dans un autre relais colis.
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Sabillah Y.
26 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve le site très bien réalisé. Pour ce qui est de la préparation des colis et des livraisons j’ai été surpris par l’efficacité du travail des équipes tout au long du processus. Merci !
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Nathalie T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTous les produits Moulinex accessibles
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Agnès L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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Cathy C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide !! Facilite de commande !!:
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Sylvia C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Anthony A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéL’application beug assez souvent à certaines heures… Le Cookeo reste toutefois un très bon appareil. Même si la cuisson ne vaut pas la méthode traditionnelle. Cela reste quand même assez bon et rapide
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Irving B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMoulinex : Impeccable ! Des outils de cuisine que j'adore utiliser et un service client où j'ai été bien renseigné ! Ravi de mes achats chez eux, j'en ferai d'autres !
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Bertrand L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSite internet peut pratique à la navigation, application des recettes en ligne empirique (navigation pas fluide, filtres de tri des recettes peu pertinent, aucune information sur la cuisson dite douce, etc).
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Marc C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBon site
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L. A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSite clair, livraison dans les temps prévus.
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Jonathan A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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