La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Paul C.
25 mars 2025
Avis vérifiébien , facile de s'y retrouver
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Elisabeth D.
25 mars 2025
Avis vérifiéMauvais référencement des produits : le produit reçu est compatible mais ne correspond pas à la pièce que je devais remplacer ! sur le pied mixeur d'origine se clipser soit le mixeur, le hacheur ou l'émulsionneur.
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M. L.
25 mars 2025
Avis vérifiéArticle reçu cassé j'ai envoyé les photos mais le service client ne veut rien faire je n'arrête pas de les relancer je suis très mécontente et je décommande fortement
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Jean-Luc B.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal V.
25 mars 2025
Avis vérifiéTout est facile et rapide
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Pascal P.
25 mars 2025
Avis vérifiél'article a été trouvé sans problème sur le site. Le rappel de disponibilité a bien fonctionné. La livraison a été rapide et le produit très bien emballé.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de commander la pièce détachée adéquate, la recevoir dans des conditions optimales et l'installer sur votre appareil, de manière à le rendre de nouveau opérationnel. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Brigitte V.
25 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Nelly V.
25 mars 2025
Avis vérifiésatisfaite du service
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Sylvie P.
25 mars 2025
Avis vérifiéNavigation simple et description claire des produuts
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie de notre site Internet et la pertinence du contenu de nos fiches produits ont répondu à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Labarthe F.
25 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Dominique S.
23 mars 2025
Avis vérifiésite peu pratique , lent à réagir , buggant sans arret !!! de plus j'attends encore les 10 pour cent de réduction d'adhésion à la news letter !! et le code promo bonus 15 est inexistant ! ça sent l'arnaque !!
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Jean-Luc G.
23 mars 2025
Avis vérifiéIl y a 2 mois j'ai reçu un code de réduction accessoire après l'acquisition d'un moulinex cookéo sans pouvoir l'utiliser et sans aucune explication ? A priori il s'agissait d'un bug ou d'une rupture de stock car j'ai reçu il y a quelques jours une alerte de disponibilité du bol et le code de réduction reçu il y a plusieurs semaines "comme par hasard" s'est appliqué automatiquement !
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Evelyne J.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès contente des produits moulinex. J’ai un Air fry un Compagnion. J’ai commandé le cuiseur vapeur et le double fouet très facilement sur le site et j’ai pu bénéficier d’une promotion.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité qui contribue au capital de notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'une promotion lors de votre passation de commande sur notre site et constatons avec plaisir que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte non seulement, un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires mais également de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Emmanuel P.
23 mars 2025
Avis vérifiéRapide et très bien emballé
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Cathy D.
23 mars 2025
Avis vérifiéJusque là très contente de Moulinex.. j’ai plusieurs appareils et j’en suis très contente
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et mercis de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur, gage de fidélité vis-à-vis de Moulinex ne s'est jamais démentie et comble toujours vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre propos, créant ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits dédiés à l'univers du petit électroménager. Bonne journée et faites vous plaisir en cuisine ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Laurence S.
23 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile à réaliser et livraison rapide.
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L. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéRéceptionnée dans les delais. Seul bémol, 2 produits commandés qui ont fait l'objet de 2 cartons quand ils auraient pu tenir dans un seul des 2 envoyés.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous l'ayez réceptionnée dans le temps imparti et comprenons votre observation relative à sa préparation. Il est possible que vos articles, déjà préemballés et provenant d'univers différents, aient été acheminés séparément au sein de notre service en charge des expéditions, d'où l'impression d'une utilisation excessive de cartons. Toutefois, nous sommes ravis que vous soyez sensible aux emballages à moindre impact environnemental. Ceux-ci doivent être effectivement pensés avec le produit en minimisant le taux de vide et privilégier la quantité de matériaux nécessaires, tout en garantissant la qualité du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de l'éco-packaging, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.groupeseb.com/fr/eco-packaging Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Julie H.
23 mars 2025
Avis vérifiéSite ok. Des bugs pour acceder à mon compte Pas tres visible ( sur tel) pour entrer un code promo et des bugs lors de passer au paiement.
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Pierrette R.
23 mars 2025
Avis vérifiéRéception du produit conforme à ma commande Livraison rapide
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Sophie P.
23 mars 2025
Avis vérifiéQuelques problèmes de navigation qui manque de fluidité
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Il semble qu'au regard de votre commentaire lié à votre parcours d'achat sur notre site Internet, votre expérience client pourrait être perfectible. Nous prenons note de vos observations liées à la navigation sur nos pages et les remontons à des fins mélioratives, à notre Service Marketing Digital. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter tout en apportant plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Moulinex qui se tient à votre entière disposition : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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