La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéLe cookeo est arrivé cabossé j ai appelé chez moulinex la personne que j ai eu soit ne comprenait pas ce que je lui disait ou bien le faisait expres
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéje regrette que la livraison n'est pas été faite dans les délais prévus alors que le livreur est passé plusieurs fois sur la commune et notamment devant chez nous
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livrer dans le temps imparti, engendrant de facto, une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons aisément votre déception, vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience je ne recommanderai pas sur le site
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSuper site. Aucunes difficultés à naviguer, des explications nettes et claires. 👍👍👏
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis extrêmement sympathique. Votre parcours client, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéenvoie rapide et soigné
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très facile
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Parfait.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe service de livraison est impeccable, rien à redire.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifié1ère fois et dernière fois sur leur site ! Commande jamais arrivée ! Le service client me fait tourner en bourrique... On enquête... Patientez 48h...on relance... La même chose, on enquête encore 48h...on relance... On vous envoi un mail dans 24h.. Jamais de mail... Et maintenant on enquête 8 à 10 jours.. Bref on fait traîner le truc... Je pense que je ne vais jamais me faire rembourser et jamais voir ma commande.. Quand à GLS qui a pris ma commande en charge au départ, ils ne savent que vous dire débrouillez vous avec moulinex, on ne sat pas où est votre colis... Bref, très mauvaise expérience.. La prochaine fois j'attendrais un peu la sortie en boutique.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite pour commander ;très simple et facile d'utilisation. Commande envoyer dans les délais.Et parfaitement emballer Je recommande ce site .
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture,, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation générale de la part de Moulinex (tout service confondu !) Bravo et merci pour la grande qualité professionnelle de toute l’équipe de Moulinex ainsi que pour les articles proposés eux aussi d’excellente qualité ! Je repasserai commande sans hésiter !
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Toutes les équipes Moulinex se joignent à moi pour vous remercier de ce beau retour qui valorise notre travail au quotidien. Sachez que votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide. Le produit correspond à mes attentes
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour extrêmement sympathique et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre EASY SOUP 1000 W BLANC ET SILVER qui saura vous apporter de bons et loyaux services et privilégier des préparations ô combien onctueuses et savoureuses. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site. On trouve facilement le produit qui nous intéresse. Livraison gratuite et rapide.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la livraison, service client déplorable.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et bien suivi.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité. Production en France
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci de contribuer au capital de notre marque. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation ok, livraison à l’heure. Pas de pb.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBien fourni au niveau contenus
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir acheté votre multicuiseur intelligent sur le site Moulinex. Désireux de vous apporter une expérience de navigation agréable et fluide, nous sommes ravis que l'ergonomie et le contenu de notre site Internet aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique