La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéça a été très compliqué la première est arrivé cassée, moulinex rembourse d'abord puis il faut repasser commande et si vous aveiez eu une promotion sur la première ils vous remboursent la différence mais ce n'est pas automatique il faut joindre le service client et là pour les gens qui travaillent et qui n'ont pas toute la journée c'est la croix et la bannière pour les avoir donc en gros cela m'a pris un mois pour avoir ma friteuse, assez déçue de ce fonctionnement pour une entreprise française, après c'est dommage car en direct elle est moins chère que sur les plateforme style amazon ou cdiscount. Mon téléphone ne permettant pas de télécharger l'application de recettes, je n'en ai qu'une utilisation basique c'est dommage ce n'était pas mon but. Donc probablement un bon produit mais des recettes disponibles en ligne auraient été appréciable pour ceux qui n'ont pas un smartphone dernier cri
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un appareil défectueux et usiez de facto du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez glaner quelques bonnes idées dans notre bibliothèque de recettes, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/recette/liste?sort=popularity:DESC&facets=domain:27 37 49 31 49 57 2F 49 01 0C 01 9F E0 01 8F 0B 00¤¤PRO_AFR¤¤Airfryer&facets=domain:31 49 37 4D 2F 4F 4B 2F 4B 01 0D 01 9F F0 01 8F 0C 00¤¤PRO_FRI¤¤Friteuses Vous pouvez toutefois contacter nos conseillers clientèle via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Ils se feront un plaisir d'atténuer votre attente en vous répondant dans les meilleurs délais et vous assurer ainsi pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiébien mais compliqué de contacter le service clientèle
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu joindre notre service consommateurs Moulinex, extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toutefois contacter nos conseillers clientèle en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Ils se feront un plaisir d'atténuer votre attente en vous répondant dans les meilleurs délais et vous assurer ainsi pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMauvais article reçu, délai de remboursement long même après une erreur de la part de Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat s'est révélée décevante. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans d'excellentes conditions. Si cela n’a pas été le cas concernant votre colis, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéNavigation simple expédition rapide rien à redire.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiénavigation et service clients : bien livraison archi nulle transporteur à éliminer des prestataires
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que la livraison de votre colis se soit révélée décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéÉnormément content de la rapidité de livraison et de la qualité du produit.👍
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSite simple
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSite facilement accessible et. Bien documenté
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à l'évaluation de votre expérience client, nos prestations de services à votre endroit pourraient être perfectibles. N'hésitez pas à nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre parcours client : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSite clair et bien présenté
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage très soigné, rien à dire
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéNavigation très intuitive, même depuis un téléphone. Livraison ultra-rapide, colis emballés avec soin. Je suis ravie de mes achats !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour afin que vous viviez une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAu top 👌 livraison hyper rapide !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre multicuiseur intelligent dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produits bien emballés. Produits assez chers.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez vécu un parcours d'achat agréable et bénéficié d'une livraison sans le moindre accroc. Si vous souhaitez en revanche étançonner votre allégation, visant à améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation, faire preuve d'intelligence créative et poursuivre l'amélioration constante de nos produits, sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une véritable source d'inspiration. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile , j’ai pu bénéficier de l’alerte produit à la suite d’une rupture de stock ça a été très efficace , livraison plus rapide que la date annoncée . Je suis très satisfaite de mes achats .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, livraison rapide et produit bien emballé.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre robot pâtissier et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTout c 'est très bien passé.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié100% satisfaite. Plusieurs commandes effectuées et toujours tout est OK.👍
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes successives, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif. Chez Moulinex, nous apprécions lorsqu'une prestation se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci... bonne journée à vous aussi 😉🤝
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPas de mode d'emploi (sauf en hiéroglyphes minuscules et ininterprètables). A quoi sert la petite pièce en liège fichée au dos de l'appareil?Après avoir essayé de l'enlever, nous avons pris le parti de la laisser...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en main de votre mixeur plongeant s'est révélée quelque peu difficultueuse et remontons votre commentaire à notre Service Marketing Digital. L'étiquette signalétique figurant sur votre appareil indique seulement qu'il est recyclable. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéFacilité
Avis affichés par ordre chronologique