La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPour la navigation facile, ludique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPour le site, pas de problème mais produit mal emballé et arrivé détérioré.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre article ait subi un incident de transport et deviez par conséquent, user du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre doléance au Service consommateurs Moulinex afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'état d'avancement de votre dossier. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci j'ai bien reçu le remboursement. Je n'ai pas mis en cause la qualité de vos produits mais un emballage insuffisant pour protéger les produits envoyés.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéSite internet très bien fait. Explications claires, j’ai pu bénéficier d’une promotion sur l’achat du cookeo. Expédition rapide et suivi impeccable.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Moulinex vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, qui plus est, à un tarif attractif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et co forme à ce que j'avais commandé
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Moulinex accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire Expedition rapide avec remise très intéressante suite à mon achat
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficiez d'une belle expérience d'achat et vous souhaitons de profiter pleinement de votre Cookeo Extra Crisp qui ensoleillera vos plats, leur donnant un certain relief et ce croustillant incomparable ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi super rapide
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable, livraisons rapide, usage facile.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la bonne réception de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéClair, intuitif Peut-être juste trop de choses à l'écran, ce qui peut nuire parfois à la recherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Si la consultation de nos pages se révèle quelque peu dense, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et répondra à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis contente du produit, cela me change de celui que j’avais auparavant qui lui aussi était un Moulinex, mais un milieu de gamme
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié👍Super
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéarticle conforme, très bien emballé, arrivé en très bon état et délais de livraison respectés
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Votre commentaire élogieux décrit un parcours client idéal. Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Chez Moulinex, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de mes achats et de la qualité du service
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéFaut comprendre le système de fonctionnement au départ
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéNavigation plutôt fluide et vidéo de consommateurs aide à faire sainement son choix
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Moulinex a pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous vous souhaitons une belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéUtilisation simple, livraison super rapide .
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLa lumière du four ne fonctionnait plus le jour même de l’utilisation. SAV très très désagréable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un appareil défectueux et deviez par conséquent user du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté par courriel le 11/04/2024, pour vous proposer une solution. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien fait et fourni
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéDommage que vous soyer souvent en rupture de stock. Mais ça prouve aussi la bonne qualité de chez Moulinex
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre clémence et d’avoir partagé votre avis. Votre observation fait preuve de perspicacité ! Nous sommes néanmoins désolés que les articles dont vous souhaitiez sans doute faire l'acquisition, soient momentanément indisponibles. Certains d'entre eux rencontrent en effet un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéImpossible à joindre Impossible à suivre la livraison Je ne recommande pas le site et si j’avais su j’aurai commandé sur Amazon
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par votre expérience client. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Si cela n'a pas été le cas vis-à-vis de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. A la suite de votre sollicitation adressée le 09/04/2024, votre conseillère clientèle vous a répondu par courriel le 12, de manière à ce que vous puissiez interagir et choisir le lieu de retrait de votre colis, livré le 16/04/2024. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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