La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéle site se coinçait, rien ne fonctionnait j'y du m'y prendre plusieurs fois et sur plusieurs jours et j'ai failli abandonner.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation et la passation de votre commande se sont révélées difficultueuses. N'hésitez pas à utiliser, lors de votre prochaine commande éventuelle, un autre navigateur si celui installé sur votre ordinateur dysfonctionne. Dans une démarche d'amélioration constante de nos sites, nous remontons vos observations à notre Service technique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème dans le processus de commande et livraison
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite plutôt simple d'utilisation Un peu chargé à mon goût
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la présentation de notre site Internet vous semble quelque peu pléthorique. Nous souhaitons cependant vous offrir un moment agréable lors de vos pérégrinations afin que vous trouviez aisément le produit qui répondra à vos attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de recettes pour cookeo que je vais acheter, il y a 20000 recettes, ça sera mieux encore si on peut aller directement à n importe quel page pour gagner du temps.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute, notamment pour vous prodiguer conseils, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéColis propre bien emballé Envoi rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la prompte livraison de votre colis. Votre commentaire décrit un parcours client idéal, centré sur votre satisfaction. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAppareil top rien à dire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMoins utile que ce qu’on pense La cuisson du poisson est parfaite Celle de la viande moyenne et les frites fraîches n’en ont pas le goût
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre friteuse à air chaud ne vous apporte pas satisfaction. Afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil et d'ajuster au mieux la durée de cuisson de vos aliments, nous vous invitons à vous rendre sur la page dédiée : https://www.moulinex.fr/p/friteuse-a-air-dual-easy-fry-grill-83 l/1510002425 Vous trouverez la rubrique FAQComment mieux utiliser mon produit, dans laquelle astuces et conseils sont au rendez-vous. Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair, rapide et efficace pour passer sa commande. Bonne communication sur la livraison.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la passation de votre commande sur notre site Internet se soit révélée aisée. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAppareil vraiment formidable
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le cookeo bien en avance pour la Saint Valentin...mais malheureusement la livraison était avec UPS et je n'ai jamais reçu mon colis... Je suis extrêmement déçue, mais Moulinex n'y est pour rien. Service client bien à l'écoute malgré tout.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile livraison dans les délais
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne fluidité.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre OPTIMO 60 L et de bénéficier dès à présent de ses performances. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon Accès sur le site livraison rapide
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour qui témoigne une expérience d'achat réussie. Nous espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSAV qui ne répond pas du tout aux attentes des clients.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Après investigation auprès du Service consommateurs Moulinex, il apparaît cependant que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous le 08/02/2024 pour vous proposer d'utiliser le bon de transport qui vous a été promptement adressé par courriel interposé, afin de nous retourner votre produit et d'être remboursée du montant de votre commande dès réception de ce dernier dans nos entrepôts. Si vous souhaitez en revanche étançonner votre assertion, visant à améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéQue du bonheur d’avoir acheté un cookeo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés que le site Moulinex vous ait permis d'acquérir votre multicuiseur intelligent qui vous aidera désormais à ensemencer le champ du bonheur en cuisine. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique