La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site bien expliqué
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, colis en parfait état mais fermeture du breaktime cassée...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre appareil de cuisson conviviale. Nous sommes navrés que vous ayez constaté cette anomalie lors de son déballage, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Vous avez également, dans le cadre de la garantie de deux ans, la possibilité de le faire vérifier par un de nos techniciens. Voici le lien : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, c'était en fait un cadeau et la personne à qui je l'ai offert a décidé de le garder car cela ne gênait pas son fonctionnement...je lui ai proposé de le retourner mais elle n'a pas voulu.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien . Mais nous avions en projet d'acquérir le robot multifonction double force Silver ce nous avons fait payé 300 €. Hors il a été indisponible pendant plusieurs semaines puis en promo a 169 € toujours indisp. et à nouveau disponible mais à 300 €. Plutôt frustrant pour les consommateurs.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous comprenons aisément votre observation pertinente et la remontons à notre Service Marketing Digital. La consultation du lien : https://offres.moulinex.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrés bien; livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée, conditionnée par une prompte et fiable livraison. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre multicuiseur intelligent qui vous aidera à ensoleiller petits et grands plats et ravir le palais de vos convives. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon. Matériel
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre navigation sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSite pas toujours très clair pour les codes et le règlement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Si des explications vous semblent quelque peu abstruses, Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle se fera un plaisir de vous accueillir et répondre à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéparfait, rapide, efficace !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Moulinex. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit bien déroulée, ce qui vous permet de profiter dès à présent des nombreuses possibilités offertes par votre Cook in One. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront à vous plaire. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon site. Navigation agréable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiélivraison conforme et rapide
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéFacilité à trouver le produit recherché.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu favorablement à vos attentes, rendant votre recherche aisée. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper site envoi rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre Cookeo Touch dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement tout en savourant de bons petits plats. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéok très bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes enchantés que votre expérience client réponde à vos attentes et vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil de cuisson pour partager de bons moments conviviaux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSite fonctionnel et livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLors de ma navigation sur le site, les prix barrés étaient visibles qu'en allant sur la page du produit et non dès la recherche. J'ai donc découvert seulement en allant sur la fiche produit qu'il y avait une promotion et j'ai donc choisi de prendre la gamme au dessus. Si je n'avais pas été par curiosité, je serai donc resté sur mon premier choix.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre observation pertinente que nous remontons à nos équipes Marketing Digital. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos consommateurs et vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot cuiseur Companion qui vous permettra de réaliser de délicieuses recettes et faire vivre à vos convives, le souvenir d'un repas réussi. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper très bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVous avez coupé mon adresse j'ai du contacter le livreur pour la corriger...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDifficulté à modifier le mode de livraison. J’ai coché par erreur livraison express ensuite seulement cette proposition apparaît.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous regrettons que votre passation de commande se soit révélée quelque peu fastidieuse. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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