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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile ,produit reçu rapidement.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser, et la commande passée est arrivée plus vite que prévue ! C'est top !!
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible d'annulé une commande, attendre de recevoir le colis et de le renvoyer! Temps d'attente extremement long pour avoir un interlocuteur ( prés de 20 min !!!)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu joindre promptement le service consommateurs Moulinex, extrêmement sollicité en cette fin d'année en raison d'une forte affluence. Afin de garantir des délais de livraison réduits, nous avons raccourci le temps entre le moment où une commande est passée et celui où elle entre dans notre circuit de traitement. Aussi, votre commande passée auprès de Moulinex n'a pu être annulée. En effet, elle devait être déjà en cours de traitement lorsque vous nous avez contactés. C'est la raison pour laquelle votre conseillère clientèle vous a exposé la procédure à suivre, vous invitant le 20/11/2023 à utiliser l'étiquette prépayée incluse dans votre colis, afin de vous rembourser à réception de votre colis retour. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéRien de négatif pour ce nouveau produit. Un plus ancien (moins de 1 année est tombé en panne (sélection tactile des programmes)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous espérons que votre nouvelle acquisition répondra à vos attentes pour vous offrir des résultats croustillants, sains et délicieux. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux livraison rapide et très agréable pour cuisiner
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçue par le cook on in car je l’avais pris surtout pour gratiner mais la plaque supérieure ne marche pas toute seule dommage Sinon le Cookeo est extra Bonne journée
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la conception de votre cuiseur multifonction ne vous apporte pas entière satisfaction. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour concevoir des appareils dotés d'une interface à la fois agréable et intuitive afin d'en faciliter la prise en main. Cependant, dans une démarche d'amélioration constante dudit produit, nous remontons vos observations pertinentes à notre Direction Qualité. Sachez que notre Service consommateurs se tient à votre disposition, notamment pour vous aider à optimiser votre expérience utilisateur. Vous pouvez le contacter au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéle site est clair, la navigation fluide, bon suivi de la commande, livraison dans les temps prévus
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile et infos pratiques à disposition
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, le Sav est satisfaisant, il manquait le livre de recettes dans la commande, 2 mails plus tard et j’ai reçu le livre rapidement
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès rapide parfait c’est pour offrir donc pas testé. joyeux noël à tous
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour Moulinex plus que moyen pour chronopost
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme mais service consommateurs très négatif impossible d'avoir un document correspondant au produit sans prix si vous faites un cadeau
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Comme précisé par votre conseillère clientèle le 14/12/2023, nous ne pouvons pas éditer un document autre que la facture officielle ou son duplicata, comportant toutes les mentions obligatoires. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAchat simple et rapide, description complète, moyens de paiement diversifiés ... Livraison dans les temps avec un emballage coorect et protecteur. Rien à redire c'est parfait.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement et conforme à mes attentes.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison en point Relais la date promise. Envoi soigné.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiésimple d'utilisation et recettes sympas
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéDifficile au début de semaine connecter, mais pour l'avoir utilisé deux ou trois fois,site bien conçu
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