La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu de difficulté sur le site pour savoir si un accessoire ou une pièce de rechange convient à votre cookeo et ce même avec la référence. Livraison très rapide et article bien emballé. Ravie de mon mini cookeo.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que la recherche d'accessoires compatibles avec votre Cookeo sur le site Moulinex, s'est révélée un tantinet malaisée. Vous les trouverez juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne marque petit électroménager, livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire et de nous accorder votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple fluide il est assez sobre la commande se passe bien et l envoi est rapide par le relais colis
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéLe robot clickchef m'avait été livré avec un couteau non aiguisé. Je l'ai renvoyé mais le service après-vente a été incapable de changer le couteau ou de le faire aiguiser et m'a renvoyé le robot en l'état. Nous sommes obligés de l'aiguiser nous-mêmes ce qui n'est pas satisfaisant, il ne hache pas correctement. Je vais peut-être aller voir un aiguiseur ou acheter un autre couteau en espérant qu'il sera aiguisé cette fois. Donc il n'y a rien à redire sur le site, la livraison ou la qualité des appareils = excellent rapport qualité/prix. Par contre le service après-vente n'est pas du tout satisfaisant. Ni compétent, ni à l'écoute. Ne sert à rien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet se soit bien déroulée et navrés d'apprendre que votre précédente expérience n'a pas répondu à vos attentes. Concernant votre commande antérieure, le Service consommateurs Moulinex a répondu par mail à votre sollicitation le 09/12/2022 et réitéré sa proposition le 20/01/2023. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJe m’en sers pas achat inutile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Il est dommage que votre produit ne corresponde pas à vos usages. Si vous souhaitez en revanche étayer votre commentaire, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous restons à votre disposition. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, fonctionnel, efficace. Tout bon!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Moulinex, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéClair et complet
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiétrès content de mon achat chez Moulinex , livraison un peu longue mais bien reçu
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous vous remercions d'avoir commandé votre produit sur le site Moulinex et sommes heureux qu'il vous donne entière satisfaction. Nous vous prions en revanche de nous excuser pour le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis et remontons votre observation à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBien, pas de problème
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site qui pourrait être plus ergonomique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait par l'ergonomie de notre site internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiétout est simple sans commentaire.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéla navigation dans le site est assez agréable, la surprise réside plutôt dans la livraison. J'ai acheté un cookeo basique et ce n'est pas celui que j'ai reçu. Certes il était plus récent, moderne et je ne sais quoi d'autre, mais ce n'était pas ma commande. Ceci étant son destinataire est content et c'est ce qui importe.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation se soit bien déroulée. La providence vous a souri ! Nous comprenons votre étonnement lors du déballage de votre colis ! Toutefois, dans la mesure où votre Cookeo initialement commandé, est rattaché à sa facture, mais que le modèle réceptionné semble différent, il est fortement recommandé dans ce cas, de conserver le bon de livraison qui prouve la réception de ce dernier. Ce précieux sésame servira de preuve le cas échéant, nous le considérons comme document d'acquisition. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre réponse. Cependant le bon de livraison mentionne l'appareil que j'ai commande et pas celui que j'ai reçu je ne vois pas quelle preuve cela apporte. Reste à souhaiter n'avoir pas besoin de contacter le service après-vente. Cordialement. FD
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiésite ok tarif corrects
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJ' ai trouvé facilement ce que je cherchais,le site m'a proposé une promo de -10%, et mon colis a été livré dans le delai
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans le respect des délais prévus, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre Soup&plus rouge 1100 W. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site internet facile. Envoi de la commandes dans les délais
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIl est simple à utiliser
Avis affichés par ordre chronologique