La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéil manquait le livre de recettes que j'ai dû acheter par ailleurs, dommage
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cuisine Companion. Je suis désolé d'apprendre ce manquant lors du déballage de votre colis. Sachez toutefois que le service consommateurs Moulinex reste à votre écoute pour remédier aux désagréments rencontrés au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été satisfaisant
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que Moulinex m'oblige à baratiner sur son dos en plus de mettre des étoiles. pour l'évaluation qu'il demande.. du coup j'en enlève deux des étoiles. Mon temps est précieux, j'ai autre chose à faire que de la pub pour Moulinex. J'espère à l'avenir ne pas regretter d'avoir dû communiquer mon adresse email et ne plus être sollicité ni inondé de pub. etc... là, ça commence bien mal avec cette demande d'évaluation qui plus est, exigeante !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Chez Moulinex, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. Après passation de votre commande sur notre site Internet, vous recevez un questionnaire de satisfaction relatif à votre parcours d'achat ainsi qu'un avis vérifié qui permettent de recueillir votre expérience consommateur. Il est possible en revanche que vous soyez abonnée à la newsletter. Dans ce cas, il vous faut modifier les informations dans votre profil afin de vous désinscrire et ne plus recevoir nos actualités et nos offres. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de produits et pas de possibilité de comparer, dommage
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Moulinex, de visualiser et comparer via un tableau synoptique, ses différentes versions ainsi que les accessoires qui leur sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne suis pas déçue, j'ai confiance en vos produits. J'ai encore un robot Moulinex que j'ai depuis 1983 et qui fonctionne à merveille. Je n'ai juste pas eu toutes les réponses à mes questions lors de l'achat de mon cookeo. Merci pour votre réponse. Cordialement
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rien à redire. Par contre le site peu intuitif, entre les pièces détachés, les accessoires, les livres, j'aurais aimé faire qu'une seule commande mais pas possible. Du coup je n'ai pas acheté le livre un million de menus même si je sais qu'une version en PDF gratuite existe. Pour avoir la facture il faut soit imprimer le mail reçu ou la demander par téléphone.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Moulinex Shop) et les accessoires (Moulinex Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel dans votre messagerie, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéImpossible de connecter le robot à notre box Orange, bien que nous rentrions la clé Wi-Fi de la box quand demandé ! Que faut-il faire ? Merci.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiésite très clair , facile à utiliser , bien expliqué
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation simple Photos sous toutes les angles
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre Grille-pain 2 fentes Morning Gris chaud et de bénéficier dès à présent de ses nombreux avantages pour un petit-déjeuner réussi. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSite simple et fonctionnel
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la passation de votre commande se soit révélée aisée, vous permettant de réceptionner rapidement votre produit et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMes commandes sur le site Moulinex se sont toujours très bien passé, la livraison rapide est gratuite à partir d’un certain montant et mes appareils sont top 😁
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de livraison domlage que maintenant vous offrez des accessoires a la commande
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéL'appareil semble parfait, mais il y a un petit bémol, pas de recettes spécifiques pour le cook'in one ; Lorsque l'on cherche on en trouve, mais d'après le petit dessin qui figure sur la recette ,elles sont pour les cookeos et les companion. Je possède ces appareils qui eux bénéficient de livres de recettes j'en ai acheté au moins 6 ou 7 mais rien pour le cook'in one ; c'est très dommage, et j'en viens presque à regretter mon achat. S'il vous plait indiquez précisément les recettes qui sont pour l'appareil que j'ai acheté pour mon noël. Publiez un livre comme pour tous vos autres multicuiseurs. D'avance merci. MJ R
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