La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, délais respecté et produit conforme à la commande. Réception en bon état.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCommande en double
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Si un doublon dudit produit s'est malencontreusement glissé lors de la préparation de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie par ailleurs avoir bien réceptionné le retour de l'excédent et nous confirme son remboursement, émis le 29/09/2023. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéParfait. Cleir, et les personnes au service client sont souriantes et serviables, tout est d'une grande simplicité.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçue, emballage soigne. Beaucoup de bug sur le cite quand j’ai voulu Commander.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été quelque peu entachée par des anomalies survenues lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Je vous remercie, oui c'est récurrent les bugs . Je suis fane de la marque . Par contre j'ai un petit problème avec L'appareil CRISP que j'ai acheté sur le cite ,les inscriptions on disparues . pourtant j'en prends soins.et comme c'est tactile.cela devient compliqué de s'en servir. Les cuves du Cookeo je n'utilise que des accessoires recommandés. Et le revêtement commence à accrocher. J'ai 2 cuves.voila . cordialement Mme Eiselé Brigitte.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiélivraison laissant à désirer ; l'e colis a été JETE par dessus la barrière dans le jardin, le livreur n'ayant pas eu la patience d'attendre qu'on réponde à son coup de sonnette ...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, notamment lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons cet incident à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide en point relais !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiédes pbs de connection et pour passer commande.Du coup pas trop confiance dans la sécurité non plus
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés lors de votre connexion à notre site Internet. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que nous recueillons et conservons. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet, contre les utilisations abusives, les ingérences et les pertes, ainsi que tout accès, modification, ou divulgation non autorisés. En cas de paiement en ligne, aucune de vos données bancaires ou de carte de crédit n’est enregistrée dans notre base de données. Vos données bancaires et les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées par notre prestataire de service, et toutes les transmissions ou transferts de ces données financières doivent être effectués uniquement avec la protection SSL. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai rencontré quelques soucis avec mon premier appareil, mais le service client après vente a été très compétant et a répondu à mes attentes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSite simple à utiliser, des photos éclairantes.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent appareil
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiélivraison parfaite comme promis
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison, élément clé de satisfaction, s'est bien déroulée ce qui vous permet de profiter dès à présent de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir choisi Moulinex Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRAS bien expliquer
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation tres facile , commande livrée en 48h top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé aisément votre commande sur notre site Internet et réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiérapide envoi, bon prix, TOP
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéIl n'est pas clair et pas pertinent
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon article
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et très bien emballé
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide , articles bien protégés, mon épouse est ravie .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique