La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCommande immédiatement prise en compte et livraison très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande couplée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne livraison bon priduit
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéconforme
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiénavigation sur le site simple, livraison rapide (selon transporteur), articles bien conditionnés.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéNAVIGATION FACILE SUR LE SITE. LIVRAISON RAPIDE. INFORMATION PAR MAIL CORRECTE.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Nos équipes Moulinex sont convaincues que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental de satisfaction qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéQualité impeccable, livraison rapide
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSAV nul, Cookéo neuf envoyé au SAV 3 jours après l'achat ! Revenu 4 semaines après en pièces détachées !!! Scandaleux
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée des plus décevantes. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons de ce pas votre message au Service consommateurs Moulinex afin qu'il puisse en prendre connaissance. Un conseiller clientèle examinera en toute objectivité la situation et vous contactera dans les meilleurs délais pour vous apporter une solution. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours consommateur soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.Service clients à l'écoute et très efficace.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme à la commande. Site bien pensé et ergonomique .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre produit. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences, simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, de la description du produit à la livraison.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe commande un robot neuf , il arrive avec un défaut. Obligée de l'amener se faire réparer alors que je ne m'en suis même pas encore servi une seule fois.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolé que votre appareil ait présenté des dysfonctionnements lors de son utilisation, annihilant de facto votre expérience utilisateur. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Vous avez apparemment choisi, dans le cadre de la garantie de deux ans, de le déposer chez l'un de nos professionnels de la réparation afin qu'un technicien puisse l'expertiser et vous apporter une solution. Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci. Il a été réparé en effet cependant je ne suis pas très sereine étant donné qu'un appareil réparé à sûrement plus de chance de retomber en panne. S'il y a de nouveaux problèmes, puis je le renvoyer et en avoir un nouveau ? Cependant je n'ai plus le carton d'origine. Merci
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBien, aucune difficultés.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduits plus cher que dans d'autres magasins
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que vous n'ayez pu obtenir un tarif plus intéressant lors de la passation de votre commande et comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.moulinex.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles des magasins). Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Ce qui ne change pas c’est la qualité du produit. Parfait
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème particulier de navigation à signaler
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre BLENDER PERFECTMIX et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique