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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéfacilité de trouver ce que l'on cherche ( couleur rouge ) et moins cher que certains magasins et sites internet; livraison rapide. Je recommande ce site Moulinex.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à naviguer
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, livraison comme prévu pas de problème.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéPour un appareil neuf, le site se laisse faire sans soucis. Pour ce qui est de la recherche de oièces détachées consommables, ca devient sportif voire complètement impoosible. J'ai dû rechercher les pièces désirées sur Amazon, copier les références et retourner dans le site Moulinex pour enfin pouvoir commander. C'est très compliqué et même la recherche par mots clés ne fonctionne pas. Genre les pièces pour l'appareil Fresh express nectar. Merci au site amazon pour les références et pour un achat chez Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Je regrette sincèrement que votre expérience de navigation ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos remarques sont précieuses et je vous en remercie. Notre service consommateur reste disponible pour vous accompagner au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé)du lundi au vendredi, de 9h à 19h (prix d’un appel non surtaxé).Estelle de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite efficace et commande livrée rapidement, très bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Commande effectuée par internet : clair, précis .
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble sauf pour la livraison car le livreur étant soit disant pressé m'a obligé à aller récupérer mon colis au portail de la, résidence au lieu de le livrer à ma porte.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Je regrette que la livraison de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction . Le service consommateur reste à votre disposition si besoin sur le lien suivant:https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact.Estelle de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiécommande facile sur votre site OK
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 extra crisp pour offrir à Noël et je suis très satisfaite car j'ai été livrée rapidement et le colis était impeccable - reste à savoir comment sera le SAV s'il y a un problème, mais vu le sérieux lors de la commande, je suis sereine quant à la suite
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéBon site fa ile a comprendre
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et sérieuse, article conforme.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison dans les délais annoncés.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai pas aimé le gros carton qui était en plus mal emballé et defoncé
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été très facile
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement. Petit bémol : le livre de recettes annoncé était absent de l'emballage. Après contact avec le service client --> problème résolu par un envoi complémentaire. Tout à fait satisfaite de l'expérience.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de la rapidité de livraison ainsi que du robot d'excellente facture.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande d'un pack Cookeo extra crisp . Reçu a la commande que l'extra crisp. J'ai envoyé toutes les preuves photos de leur erreur ou alors d'un vol de mon colis. Obligé de relancer 10 fois au téléphone . Toujours aucune réponse pour le Cookeo manquant dans mon colis . Celà fait bientôt 2 semaines . Je ne l'aurais certainement pas pour Noël . Noël gâché . Première et dernière fois . En attente d'une réponse de votre part que j'attend indéfiniment .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces éléments à notre service consommateur en charge de votre dossier, un conseiller prendra contact avec vous. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, on peut l'utiliser pas seulement pour le café mais aussi les épices , les fruits sec , etc...
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