Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéservice lamentable
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCe qui est bien : le livreur m'a appelée mais j'avais dû partir avant. Le colis a été reçu dans les délais mais mis dans un carton bien trop grand, qui est arrivé éventré dans un point relay (pas vu dans le point relay car sur l'envers). Là c'est moins bien mais l'appareil n'a pas eu de dégats. Le gros problème c'est que j'ai indiqué comme adresse de livraison ma mère, dans un autre département, mais le colis est arrivé chez moi. Il va donc falloir que je le transporte jusque chez elle. Je viens de revérifier sur mon compte, ma mère est bien indiquée en adresse principale de facturation et de livraison, alors je ne comprends pas pourquoi c'est chez moi qu'il a été livré. Autre chose bizarre : il y avait un bandeau qui apparaissait sur le site pour taper un code de réduction de 30% mais ça ne marchait jamais, au contraire du bandeau suivant proposant une réduction de 10%, dont j'ai pu bénéficier. Il vaudrait mieux s'abstenir plutôt que faire croire qu'on peut bénéficier d'une réduction qui n'est jamais possible. J'ai confiance dans les produits, je ne l'ai pas essayé puisque c'est un cadeau. Par contre, je commande rarement par internet et cette dernière expérience me conforte dans mon opinion d'aller plutôt acheter directement en magasin
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDommage car le site proposait un cookeo touch wifi en série limitée « Aqua » et impossible de l’acheter car le lien ne fonctionnait pas. Je me suis donc rabattue sur le cookeo touch wifi noir. Moins beau dans ma cuisine. Dommage
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande réalisée le 27/11/21 à 10h06: Lot comprenant un Companion XL en promotion à 647,99 € au lieu de 799,99 € + un kit pâtisserie à 1 € au lieu 139,99 € + un cuiseur vapeur à 1 € au lieu de 139,99 € avec en plus un code réduction de 65 € à l'occasion du black friday, soit un total de 584,99 €. Tout est marqué en stock sur le site, la commande est confirmée. A 11h13, le Companion XL est déclaré indisponible mais les deux accessoires à 1 € chacun sont en voie d'expédition sur le site. Le 01/12/21 à 11h29 les deux accessoires censés être expédiés sont annulés. Le 01/12/21 à 23h00 (j'avais demandé une alerte disponibilité) le Companion XL est de nouveau disponible mais au prix fort. Je trouve que ses pratiques sont inadmissible, ce n'est pas la peine d'afficher des promotions pour ensuite les annuler pour une indisponibilité de 3 jours, de plus après avoir eu de grosses difficultés pour joindre le service client, celui-ci se fends d'un superbe bon de réduction de 10%... Il va sans dire que je ne rachèterai jamais un produit de cette marque.
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque un accessoires et j ai envoyé un message au service après vente et toujours pas de réponse Degrés de satisfaction zéro
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacile
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service clients.Très bons produits. Belle qualité.Très satisfaite.
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommander un compagnon nous avons reçu un appareil à soupe à la place, nous n’avons pas pu en recevoir un autre pour cause de rupture. du coup nous partons pour la concurrence magimix.
-
A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide pour la livraison
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSite simple d’utilisation! Contente de mon pack. Service client réactif (le livre de recette était manquant) je l’ai reçu une semaine après !
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés. Obligation de joindre le Service Clients pour savoir où en était le traitement de la commande et déclencher enfin la livraison restée en attente sans motif particulier...
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées pour la livraison de votre commande. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Moulinex
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiécommande reçue rapidement, conforme à la commande, bien protégée.
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et impeccable. Bons produits et réparables !
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéArticles bien protégés, délais de livraison respectés
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiépour la commande et la livraison rien à redire tout était parfait,le colis était bien emballé et la livraison assez rapide
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéVous êtes des rois.
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéUne cuisson extraordinaire le retour du vrai goût des aliments
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
-
A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, envoie rapide et soigné.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
