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Résumé des avis
Le service de myprimobox.net est reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la clarté des réponses et la facilité d'utilisation, qui permettent de résoudre rapidement les problèmes rencontrés. L'impression des documents directement par l'utilisateur est également un aspect positif souligné.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe problème venait du site promobox qui ne reconnaissait pas mon mot de passe et même en le réinitialisant ça ne fonctionnait pas. Donc merci pour votre aide mais c'est de votre faute. J'espère que le même problème ne se représentera plus car c'est une perte de temps inutile
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Si vous rencontrez toujours des difficultés à votre espace, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous accompagnions directement par téléphone. Sachez-que nous travaillons sur une méthode plus intuitive pour vous permettre de récupérer vos identifiants en cas de souci de connexion. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe service du personnel drh m’envoie vers vous pour récupérer mon bulletin de salaire de mai que j’ai jusqu’à présent reçu à mon domicile !! Et vous ,vous dites de le demander à la drh !! Je suis un peux perdu dans tout ça.... je vais les rappeler merci pour l’info
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrrs difficile a se connecter .
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience n'est pas été au rendez-vous. Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et que vous vous êtes bien connecté par la suite. Nous travaillons également en parallèle sur une nouvelle interface afin d'accéder à votre compte de façon plus intuitive. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPerformant
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon très efficace et très rapide
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliqué
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNul, MDP changer et toujours pas possible de ce connecter
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Suite à votre demande d'assistance le 28/09, nous constatons une connexion réussi le 30/06 à 8h48. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien réussi à accéder à votre espace ? Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous nous détailler si un message d'erreur ou un problème d'affichage apparait ? Egalement, si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer votre numéro de téléphone sur le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Connexion établi
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas mal.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapidement 👍
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès positif
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéréponse claire et compréhensible.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRas pour l'instant, est assez simple d'utilisation
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Bonjour, en attente d'utilisation, je reviendrai vers vous pour vous en dire plus. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, en attente d'utilisation, je reviendrai vers vous pour vous en dire plus. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéréponse rapide, j'ai trouvé un peu par hasard comment mes fiches de paies allaient pouvoir arriver sur mon compte primobox, j'aurais aimé être aiguillée sur ce point
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous prenons bien en compte votre remarque et notre équipe va travailler sur l'amélioration de la communication des informations relatives à Primobox auprès des salariés. Nous restons à votre totale disposition pour toutes questions concernant l'accès à vos documents sur votre espace. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéVu que le service d'envoi postal pour mes identifiants n'a pas fonctionné, on peut dire que le dépannage informatique vous a un peu sauvé.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre problème soit résolu ! Nous restons à votre totale disposition pour toutes questions concernant l'accès à vos documents sur votre espace myPrimobox. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTres bien , j'ai eu une réponse en moins de 24h super
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéÇa bug
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que votre problème est résolu suite à nos échanges. Nous souhaitons donc savoir ce que vous entendez par "bug" au niveau de votre connexion ? Nous pouvons également vous proposer si vous le souhaitez participer à nos tests sur notre nouvelle solution en cours de développement afin d'améliorer l'expérience de connexion avec vos retours sur la solution actuelle, Vous pouvez revenir vers nous par mail si vous acceptez de participer à nos tests. Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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