Produits de qualité, authentiques et variés, appréciés par les clients. Expérience d'achat agréable et rapide, idéale pour les cadeaux.
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiétrès bien, un article manquait, il m'a été envoyé tout de suite ...
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Jean-Robert, Votre commentaire est très apprécié, merci. Merci d'avoir confirmé que vous avez tout reçu. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès déçue, car le cadeau prévu étant indisponible il n'a pas été envisagé de le remplacer par un autre correspondant à mes achats - décidément, le service aux clients baisse de plus en plus en termes de qualité et de satisfaction du client !
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez reçu ni votre cadeau, ni un remplacement. J'ai transmis vos informations aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Claudie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience de commande sur notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRien à dire. Toujours aussi bien. Commande livrée à temps dans un emballage solide. Les produits sont top !!!
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Yvette, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Merci pour votre fidélité. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifié,,il est impossible de vous joindre . CE n'est pas la peine de donner un numéro de téléphone vous ne répondez pas
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pu entrer en contact avec notre service client. Est-ce que votre appel était entre 8 h et 20 h ? Si vous rencontrez toujours des difficultés à nous contacter par téléphone, pouvez-vous nous envoyer un message par e-mail via le formulaire de contact ? Afin de nous envoyer un e-mail ou message, veuillez cliquer sur « Contactez-nous par formulaire » au bas de la page d’accueil. Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous avez d’autres questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon produit Un peu cher
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié nos produits et leur qualité. Au sujet du prix, pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBons produits, mais nous avons surtout acheté des confitures pas encore consommées !
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Je comprends que vous n'avez pas encore goûté à vos confitures. Vos impressions nous intéressent vraiment ; n'hésitez ainsi pas à les partager après avoir goûté à ces produits. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bons produits. Merci
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Liliane, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos produits ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiécommande reçu en deux fois, après une réclamation (il manquait un produit : Canistrelli au citron), reçu ce matin . Maintenant, tout est ok .
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Evelyne, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez eu votre commande dans son intégralité. Merci pour cette confirmation. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Jean-Luc, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Ravi que vous ayez apprécié cet article ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéfacile à utiliser
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation de notre site ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouvveau. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPARFAIT, que ce soit la présentation et l'accès au site, l'expédition, l'emballage, la qualité des produits et surtout le service client impeccable qui gère toujours avec gentillesse et compétence le moindre petit "souci" pour donner satisfaction.
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement ravis que vous appréciiez notre prestation et la qualité de nos produits ! Nous continuerons à accorder autant de soin au traitement des commandes. Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBons produits
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Gérard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre appréciation de nos produits et leur qualité. Ravi qu'ils vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre prestation. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiésite très clair
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation sur notre site ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu les 2/3 de ma commande dans le colis réceptionné le 14/8. J ai appelle on m’a dit revenir vers moi sans News depuis. J’ai payé 4 euros la communication. J ai renvoyé un formulaire de contact et depuis aucune nouvelle. Merci de me rayer de vos clients si le pb n’est pas traité. Nouvelle livraison ou remboursement. Une cliente fidèle très fâchée
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Marie-Christine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vos tentatives de communication sont restées sans retour pour l'instant. Je vais transmettre ces informations au service concerné afin qu'il vous contacte au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellents produits, avec le chant des cigales
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
c'est naturel, du fait de votre excellente qualité cordialement JMMV
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRien à signaler le site est très bien fait.
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Gisèle, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci, notre équipe est ravie que vous appréciiez le site et sa simplicité de navigation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande facile sur le site, produits bien emballés pour une expédition un peu longue parfois.
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie pour votre appréciation de notre service et le soin accordé à l'emballage des commandes. Pour ce qui est des délais de livraison, veuillez noter que nous proposons une livraison dans les 6 jours ouvrés. Il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison, et par la même occasion, le délai de livraison prévu. Dans le cas de cette commande et selon les informations de suivi, il semblerait que la livraison ait eu lieu dans les délais. Pouvez-vous confirmer que c'est bien le cas s’il vous plaît ? Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour Fabrice, Merci pour votre message, j'apprécie votre suivi. Mon appréciation était générale et non spécifique à la commande concernée. Par contre actuellement j'ai passé une commande le 13 août, ce jour 23 août je n'ai pas encore d'information concernant sa livraison. Je reconnais que la période actuelle des vacances allonge certainement les délais. Mais soyez certain que ce n'est pas cela qui m'empêchera de faire de nouvelles commandes car j'apprécie vos produits depuis déjà un certain nombre d'années. Bonne journée. Monique
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès déçue suite à mon colis car bouteille d’huile cassée et qui a endommagé mon cadeau qui est allait à la poubelle .
Réponse de nicolebernard.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Un nouvel envoi est actuellement en cours. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Manon, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris compte à ma réclamation , car je suis vraiment désolée avec pour ce désagrément. Cordialement Madame Mathon
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris compte à ma réclamation , car je suis vraiment désolée avec pour ce désagrément. Cordialement Madame Mathon
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique