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Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité du service et la facilité d'utilisation du site. Les clients apprécient surtout les tarifs compétitifs et la rapidité de la mise en service.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai envoyé ma pièce d identité et 72h après le statut de ma pièce jointe est toujours en cours d analyse. J ai donc téléphoné à votre service client et il m a été précisé qu elle était illisible et donc il fallait que je l adresse de nouveau par mail. Conclusion si je ne prends pas le soin de téléphoner à votre service clientèle je n ai aucune info sur ma demande. Pour autant je tiens à préciser que votre opératrice a été très compétente.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéIl a fallu près de trois semaines pour avoir une puce l’interlocutrice m’a menti sur les délais de puce on ne peut pas commander par Internet car il ne valide pas une puce remplaçable ils sont obligés de vous la refaire par téléphone je dois appeler le 4 juin et j’ai reçu ma puce le 20 juin j’ai attendu plus de deux semaines pour avoir une puce remplaçable cela est une honte le service client est minable il ne parle même pas français ils ne savent même pas vous renseigner correctement à fuir cela est dommage car le forfait vaut le coup mais ils ont une très mauvaise image niveau service client pourri même je reste uniquement pour le forfait qui n’est pas cher
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat NRJ Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client NRJ Mobile.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien au début, mais ensuite beaucoup plus compliqué.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéL activation a pris une douzaine d heures ald de 2, plusieurs reçus dont je n ai compris l utilité
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéL'inscription est intuitive. J'ai pris un forfait pour les enfants et pour moi, ce que j'ai apprécié ce sont les 3 comptes séparés (avec adresse postale séparées, ce qui simplifie, pour moi, beaucoup de choses car les enfants sont étudiant loin de la maison). J'ai eu une très bonne expérience avec Bouygues, j'espère la retrouver avec NRJ mobile.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe viens de le découvrir
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème que cela soit pour la portabilité que pour l'activation sur Iphone8
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas cher mais qualité de réseau plus que moyenne
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour Dylan, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat NRJ Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client NRJ Mobile.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide. Il est cependant déroutant de recevoir des relances pour la fourniture des documents demandés alors qu'ils ont déjà été fournis et attente de traitement.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais. Pas de possibilité de modifier des erreurs de frappe . Pas de réponses rapides .
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat NRJ Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client NRJ Mobile.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéDémarche logique , par contre c'est la première fois qu'on me demande une CIN des justificatifs de domiciles oui mais la CIN c'est bien la première fois
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPas obligé de créer un compte sur le site temps qu'on a pas la carte sim, mais simple pour regarder l'avancement de la commande.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrécis, efficace, pas complexe.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLes prix sont très accessibles. Achat d'un mobile reconditionné en très bon état. Parfait.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe suivi d envoi n est pas top
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSi vous voulez avoir un téléphone ne commander surtout pas chez eu car plusieurs personnes on commander des téléphones et les on jamais reçu !!!!!!!nul!!!!!
Réponse de nrjmobile.fr
Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat NRJ Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client NRJ Mobile.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéComplexité saisie PJ,système instable
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiépour l'instant ca va
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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