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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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M. M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et rapidité d'envoi malheureusement la qualité des finitions n'est pas au rendez-vous.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de cette expérience qui a nécessité une refabrication et travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes cependant heureux que notre service après-vente ait pu prendre en charge votre dossier et régler les problèmes rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
Réponse de M. M.
Bonjour, Merci de votre retour. Pour votre information la refabrication était mieux que la première réalisation mais n'est pas encore à la hauteur des attentes recherchées notamment concernant les aplats de couleur qui laissent apparaitre les traits de l'imprimante. Belle journée à vous.
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C. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéles propositions sont bien mais la commerciale moins. nous souhaitons changer de commerciale à l'avenir si c'est possible
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention et votre compliment concernant les propositions. Tous nos conseillers seront disponibles pour répondre à vos prochains souhaits. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Martine R.
14 janv. 2025
Avis vérifiéDes interlocuteurs agréables et une rapidité d'exécution. Cependant le choix des fournisseurs est à vérifier car il y a une baisse de la qualité des produits et peu d'échanges pour le service après vente. Il devient nécessaire de demander un exemplaire avant toute commande pour ne pas se sentir tromper sur l'objet. J'attends un geste commercial pour renouveler ma confiance.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui a retenu toute note attention. Afin d'étudier votre demande, le service après-vente va revenir vers vous afin de recueillir des renseignements complémentaires concernant notamment les commandes précédentes à celle-ci. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
Réponse de Martine R.
bonjour et je reste disponible mais surprise qu'il faille écrire un avis pour que l'on tienne compte de mes appels informatifs restés sans suite. Au plaisir d'un échange. Courtoisement
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Leila N.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLa commerciale a répondu à ma demande avec une réactivité extraordinaire, malgré ma demande un peu juste au niveau délai. Très bon relationnel,. Merci je recommande très vivement
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation qui nous conforte dans nos efforts. Confiez votre projet à nos conseillers qui chercheront toujours la meilleure solution pour vous satisfaire. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Michael D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéCommande gérée rapidement et arrivée à temps
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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E. M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé une commande professionnelle en fixant une date limite et en anticipant (selon les délais indiqués sur le site) afin de respecter notre calendrier pour l'envoi des vœux avant les vacances. Le suivi initial était excellent, assuré par une personne très attentionnée. Cependant, après son départ, la livraison a subi un retard important, ce qui a empêché la mise en place prévue dans les délais. Lors de nos appels au service client, on nous promettait une livraison "le lendemain", mais cette promesse s'est répétée quotidiennement sans être tenue. Nous sommes quelque peu déçus, d'autant que la commande et son suivi semblent très satisfaisants au départ. Cela dit, les produits et leur personnalisation paraissent de bonne qualité. Nous attendons de voir si cette qualité se confirmera sur le long terme.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ces désagréments et vous présentons nos excuses. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Bien entendu si les produits dans le temps ne vous donnaient pas satisfaction n'hésitez pas à contacter notre service après-vente (sav@objetrama.fr) qui vous proposera une solution afin d'y remédier Thierry et toute l'équipe Objetrama.
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Nathalie L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPas facile de naviguer , de comprendre le mode de fonctionnement., choisir l'article la couleur ce qu'on met dedans (pour les bonbons) le type d'écriture, la couleur de l'écriture... Par contre je n'ai reçu qu'un article sur les 3 , livraison longue
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En général les articles se paramètrent facilement, il est vrai que pour certains cela peut s'avérer plus complexe. Dans ce cas n'hésitez pas à faire appel à nos conseillers qui sauront traduire vos souhaits et rédiger le devis avec vous. Le solde de votre commande vous parvient sous 8 jours. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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Patrick B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPour la deuxième fois consécutive je n'ai pas reçu le cadeau promis avec la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Je demande à votre conseiller de reprendre contact avec vous à ce sujet. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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Thierry Q.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMoyen
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande ou constaté un défaut de qualité, merci de contacter notre service SAV avec le cas échéant les photos des articles concernés. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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Isabelle B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit qui a bien plu
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous fait plaisir, Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre projet. A bientôt. Thierry et toute l'équipe Objetrama.
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Jean luc B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et à l’écoute pour la livraison.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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Anonymous A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuite à notre commande, il y a eu un retard de livraison. Et tout a été réglé en peu de temps. Personnes trés réactives. Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément et somme ravis que notre SAV ait tout pu régulariser rapidement. A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Geraldine L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Paul F.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 5 étoiles. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Morgane L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéUn logo dont les couleurs ont complètement été transformées et dont la qualité d'impression laisse à désirer. Service client contacté mais aucun solution apportée...Pour ma part je ne recommanderai plus sur ce site je suis très déçue.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ces désagréments et vous présentons nos excuses et vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes cependant heureux que notre service après-vente ait pu prendre en charge votre dossier et régler les problèmes rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Anais R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des stylos est vraiment super, le seul petit bémol concerne les boites contenant les stylos qui sont trop fragiles et se sont déchirées.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour , Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez les joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr en y joignant les photos des articles dégradés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Jessica H.
11 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et rendu de l impression au top
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Anonymous M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel !!!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Gaetane P.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Sandrine T.
11 janv. 2025
Avis vérifiéMoyennement satisfaite de la commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez les joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr en y joignant les photos des articles dégradés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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