La marque est largement appréciée pour la réactivité et l'efficacité de son service, ainsi que la qualité des produits. Les clients soulignent une communication fluide et un accompagnement précieux, facilitant leurs choix.
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Laurent P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAvis déjà donné par mon équipe : livraison soit disant refusée. Aucune trace chez nous ! Aucune info. Résultat : nous n'avons pu procéder à la distribution de l'objet lors de l'événement avec nos salariés comme prévu.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Comme indiqué dans votre avis précédent sous la référence de commande 100542560, notre service transport est actuellement entrain de réorganiser la livraison avec le transporteur qui avait échouée la première fois. Bien cordialement, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA;
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Camille, Un grand merci pour vos 4 étoiles qui nous encouragent à obtenir la cinquième lors de votre prochain passage ! A très bientôt Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité de traitement
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite. Au plaisir de vous retrouver Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLe service client s'est nettement amélioré ces 2 derniers mois mais malgré cela il reste beaucoup de problèmes avec les livraisons et les délais ne sont pas tenus. La qualité dépend des produits.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Julia, Merci pour votre retour d'expérience qui a retenu toute notre attention. Le service client est très sensible à votre appréciation et vous en remercie. Nous avons fait le nécessaire en remettant les dernières marchandises à Chronopost le 03/10, permettant de respecter votre impératif au 07/10. Concernant la qualité de la marchandise, nous disposons souvent de plusieurs gammes de produits. N'hésitez pas à les tester en demandant un échantillon. En espérant vous retrouver très bientôt, Thierry et toute l'équipe Objetrama.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéL'inscription est trop petite, mais c'est moi qui n'ai pas choisi la bonne taille
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis. En imprimant le Bon à tirer (visuel) que nous vous adressons pour chaque commande, il vous est souvent plus facile d'apprécier toutes les caractéristiques du marquage. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre précision. Je le saurais pour la prochaine fois. J'ai été trop vite. C'est pas grave, j'aime quand même les stylos. Bonne journée Isabelle
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéje ne note que 4/5, car la première livraison n'était pas conforme à la commande, mais cela a été rectifié sans aucun problème. Je vous en remercie.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sandra, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Dès connaissance d'un problème de fabrication notre SAV met tout en œuvre pour vous remplacer le matériel défectueux. En espérant vous revoir très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Claude B.
17 oct. 2024
Avis vérifiémugs très appréciés en tant que cadeau
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Claude, Merci pour votre avis que nous apprécions également. ! Oui le MUG est un cadeau qui vous accompagne toute la journée dans les moments les plus conviviaux. La personnalisation nominative vous permet d'en faire un cadeau encore plus personnel. A bientôt ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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Mireille S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mireille, Merci pour votre avis que nous apprécions. Nous prendrons les meilleurs soins des clients à qui vous recommanderez Objetrama ! A bientôt. Thierry et toute l'équipe Objetrama.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Elie, Merci pour votre avis. Un client heureux rend toute notre équipe heureuse ! A bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison n'a toujours pas été effectuée à ce jour. La commande a soit disant été refusée mais personne chez nous n'a reçu d'appel du transporteur ???? Nous ne savons pas où est notre commande et malheureusement l'événement associé à ces goodies est passé ! concernant les autres questions n'ayant rien reçu le met une étoile partout !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Walid du service transport, avec lequel vous êtes en rapport fait le nécessaire pour éclaircir toutes ces circonstances et vous faire livrer à nouveau par le transporteur. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéproduit conforme livraison rapide
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marc, Merci pour votre appréciation. Votre satisfaction encourage toute l'équipe pour poursuivre ses efforts. A bientôt ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéVoir plus bas
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Afin que nous puissions analyser les tailles de marquage, merci de nous faire parvenir une photo d'un tablier marqué s'il vous plaît. Notre service après vente (sav@objetrama.fr) reviendra vers vous très rapidement après l'analyse de cette situation. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
Réponse de A. A.
Je ne peux pas transférer la photo ( copier coller ne fonctionne pas )
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ'attends depuis plusieurs semaines l'échange de 2 articles que je vous ai retournés avec l'étiquette Colissimo que vous m'avez fournie. J'ai réclamé plusieurs fois sans avoir eu ni réponse ni réception de ces articles.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Toutes nos excuses pour ce malentendu, les articles ont BIEN été expédiés vous les recevrez prochainement. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéFacilement joignable par téléphone, de bon conseil et rapide dans le traitement de la commande et de la livraison. Je recommande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nos conseillers sont disponibles pour vous aider à réaliser vos projets, à le chiffrer, et tout mettre en œuvre pour qu'il vous parvienne dans les meilleurs délais. A très bientôt ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller réactif et à l'écoute. La commande a été faite et reçue rapidement comme demandé. Parfait !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Victorine, C'est avec plaisir que nous découvrons votre avis, et vous en remercions. Nos conseillers prennent en compte tous vos paramètres pour que votre commande vous arrive rapidement. A bientôt ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Eric, Merci pour vos 4 étoiles qui nous font plaisir. En espérant vous revoir très bientôt pour obtenir la 5ème ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéDélai pas respecté trop peu d’informations
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Yoann, Merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande rapidement et nous regrettons que cette fois-ci, cela n'ait pas été le cas suite à un ralentissement de notre chaîne de production. N'hésitez pas à nous indiquer vos besoins spécifiques (notamment pour des impératifs de livraison). Cela nous permettra de mieux répondre à vos attentes et de vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Thierry et toute l'équipe Objetrama.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéne recoomande pas. pas sérieux du tout il sous traite à fond et sont incapable de suivre la commande de bout en boit
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lilia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Une partie de votre commande a momentanément été égarée par un transporteur, il était alors effectivement difficile de la suivre. Elle vous a été livrée dès que les colis ont été retrouvés au bout d'une dizaine de jours. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Votre Service client Objetrama
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage. A très bientôt ! Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des produits que vous nous avez fait parvenir.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Notre large gamme de produits vous permet de choisir le rapport qualité/prix qui vous correspond. A très bientôt. Thierry et toute l'équipe OBJETRAMA
Avis affichés par ordre chronologique