La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéFacile, rapide, parfait ! je recommande
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTres mauvaise communication
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés de cette expérience décevante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez les joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Votre Service client Objetrama
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéRéalise du beau travail !
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Fadila pour avoir géré ma commande club comme une pro. Les produits sont vraiment top qualité ! Super réactive, pro, et toujours à l'écoute. Merci aussi à Walid du service transport qui a su régler rapidement un petit souci de livraison.
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLe devis n à pas été respecté. Retard sur la commande. Et service client pas terrible dutout.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés de cette expérience décevante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez nous joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Votre Service client Objetrama
-
A. A.
3 août 2024
Avis vérifiééquipe à l'écoute; nous a refait plusieurs fois des maquettes pour répondre au mieux à nos attentes; délais de livraison respectés..je recommande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, que nous ne manquerons pas de faire remonter à notre service infographie, et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiésuper
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommunique sur les délais rapides qui sont en fait les délais du BAT. La livraison a été très longue, arrivant après l'évènement prévu, malgré une commande un mois avant.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les temps, et nous regrettons que cette fois-ci, cela n'ait pas été le cas. Il semble que lors de votre commande, aucun impératif particulier n'ait été mentionné, ce qui a conduit à une planification de livraison standard. Cependant, nous reconnaissons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Pour éviter toute confusion à l'avenir, n'hésitez pas à nous indiquer vos besoins spécifiques (notamment pour des impératifs de livraison). Cela nous permettra de mieux répondre à vos attentes et de vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Votre équipe Service Client Objetrama
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéproblème de compréhension, changement d'équipe, baladé de service en service.
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéObjetrama est un site fiable, qui propose des délais de livraison rapide et qui dispose d'un service client réactif et à l'écoute.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos services, que sur nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuivi des échanges avec le commercial dont le SAV très bien et rapide
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et personnel professionnel, je recommande ObjetRAMA
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
Réponse de A. A.
J'ai reçu votre catalogue, nous n'en avons pas fini de travailler ensemble. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéCommande réalisée rapidement
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit au niveau de nos services et de nos délais de livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis extra déçu de l’ensemble de la prestation d’objetrama : commande, livraison et service client, rien ne va !!! Même le produit n’est pas terrible 100% déçu
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes profondément désolés de cette expérience décevante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Pour trouver la meilleure solution quant à la résolution de votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nos équipes seront prêtes à vous assister et trouver une solution adaptée. Vous pouvez les joindre sur cette adresse mail : sav@objetrama.fr Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Votre Service client Objetrama
-
A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiécompléments d'informations par téléphone, ce qui est très agréable, Fadila personne très gentille et professionnelle. Les produits sont très bien.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et ne manquerons pas de le faire remonter à Fadila. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils. Réactifs et rapides.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos services que sur les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Votre service client Objetrama
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéHarcelée pour un règlement alors que j'ai réglé dès la commande en ligne par CB. Pratiques commerciales douteuses.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous avons mis à jour le solde de votre compte client. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Votre Service client Objetrama
Avis affichés par ordre chronologique