Avis pour Objetrama.fr

Total: 9 009 avis depuis 21/07/2016

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 2 053 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison accéléré très bon. La commande ne peut être mise en production qu'à réception des fonds. Aucune relance n'est faite malgré un timing très serré quant la facture n'est pas réglée. Impossible d'avoir le nombre de sacs dans la couleur demandée. Information donnée après réception des fonds. Contact difficile au début avec la business developer qui s'est vite arrangé par la suite.

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que notre délai de livraison ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la gestion des commandes, la communication sur les quantités et le premier contact avec votre commercial qui s'est arrangé par la suite. Votre retour nous aide à améliorer nos processus et notre service client. Veuillez nous excuser pour ces incidents. Nous engageons à faire mieux à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service client, retour rapide aux questions et aux demandes

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Laura, Merci pour cette très belle note et pour message. Notre équipe est mobilisée au quotidien afin de répondre aux demandes dans les meilleurs délais. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Delphine, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci beaucoup pour votre soutien! Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A chaque commande effectuée, le service est de qualité et les personnes très agréables. Le produit est top en plus !!

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Nicole, Merci pour votre fidélité depuis 2018. Nous sommes ravis que vos commandes vous apportent satisfaction à chaque fois. Merci pour votre message à l'égard de notre équipe. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opération parfaite

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour vos commandes passées depuis 2021 et d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très large choix de produits, service client et commercial super rapide ! Je recommande !

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Elodie, Merci pour ce beau retour et pour votre recommandation. Notre équipe marketing travaille au quotidien afin de proposer un choix de produits pouvant convenir à tous les besoins. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos services qui seront ravis de vous lire. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Visite claire du site

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la clarté de notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est déroulée de manière claire et agréable. La convivialité de notre site est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience positive. Si jamais vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Encore merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes OBjetrama.

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suivi de livraison absent

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous regrettons d'entendre que le suivi de livraison a été absent. Nous comprenons que le suivi est important pour vous et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons immédiatement examiner notre processus de suivi de livraison afin de nous assurer que ces problèmes soient résolus à l'avenir. Si vous avez des détails supplémentaires sur cette situation ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes là pour vous offrir une expérience complète et positive. Nous apprécions votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes OBjetrama.

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel aimable et réactif

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Coralie, Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercie pour votre message. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cliente depuis 2016, je constate une dégradation dans les services proposés par Objetrama. Les produits affichés ne sont en fait pas disponibles, obligeant à choisir d'autres objets et les délais ne sont pas respectés. De même que les "cadeaux" pour les commandes passées qui ne sont jamais envoyés. Très déçue depuis 2/3 ans...

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Nous sommes en train d'examiner nos processus internes pour améliorer la disponibilité des produits, respecter les délais de livraison et garantir une expérience client optimale. En ce qui concerne votre cadeau, celui ci a bien été expédié et livré. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Lydie et toutes les équipes Objetrama

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commercial peut reactif les BAT proposés n'etaient pas beaux, j'ai du proposer moi meme de mettre un liseré autour de notre logo pour que le rendu soit meileur.

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous nous efforçons toujours d'être réactifs et de répondre aux besoins de nos clients et nous regrettons que les premières propositions de BAT n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec nos équipes sur ce sujet. Nous espérons qu'au final le produit et le rendu correspondent à vos attentes. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente réactivité, commande passée tardivement pour la fin d'année et envoyée rapidement malgré une personnalisation

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Caroline, Il s'agit d'une première commande auprès de notre société et nous sommes ravis que cette dernière vous ait apporté satisfaction. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    17 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif, jamais déçu. Je recommande

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu ! Linda & toutes les équipes OBJETRAMA

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livraison rapide

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir d'apprendre que tout s'est déroulé de manière satisfaisante et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Encore merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous n'avez rencontré aucun problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Encore merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    FACILITE DE COMMANDE MAIS LIVREUR COMPLIQUE

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience partagé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la facilité de commande satisfaisante. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des complications avec le livreur. Nous prenons ce problème au sérieux et nous souhaitons améliorer cette partie de notre service. Si vous avez des détails supplémentaires sur les difficultés rencontrées, nous serions reconnaissants que vous nous les fassiez parvenir afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous sommes là pour vous offrir une expérience complète et positive. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous. Encore merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre évaluation positive. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes. Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Encore merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de Livraison non respectée. Produits livrés non conformes (erreur de production au niveau de la personnalisation) Délai de gestion de SAV extrêmement longue. Responsable désagréable Je n’ai jamais eu autant de souci sur une même commande et un même fournisseur ! Fuyez …

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception face aux divers problèmes rencontrés. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à rectifier ces erreurs. Concernant l'attitude désagréable du collaborateur SAV, nous vous présentons nos excuses. Cela ne reflète pas notre engagement envers un service client de qualité, et nous allons prendre des mesures pour améliorer cette situation. Les éléments de votre commandes qui n'était pas conformes ont été refabriqués et livrés à nouveau. Nous espérons que les produits sont maintenant à la hauteur de vos attentes. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Effectivement les produits non conformes ont été refabriqués. Retard dans la livraison de la commande : plus de 2 mois ! I Il faut aussi prendre en considération le temps consacré à ces erreurs (téléphone, mails, renvoi de colis car mis en doute de notre réclamation , relances régulières pour connaître l’avancée de la situation, vérification des commandes reçues 2 fois …) bref, expérience plus que lamentable. Et je vous épargne les 2 autres problèmes sur les 2 autres produits que nos salariés et clients viennent de nous remonter.

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  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu du crayon qui est un peu grossier

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu du crayon que vous avez reçu, et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre plus en détail votre déception pour pouvoir résoudre ce problème. Si vous le souhaitez, pourriez vous nous fournir plus d'informations sur ce qui vous semble "un peu grossier" dans le crayon? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité, et nous espérons avoir l'occasion de remédier à cette déception. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, réactif, à l'écoute. Je recommande !

    Réponse de objetrama.fr

    Bonjour Madame, Un immense merci pour vos éloges positifs. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été jugé impeccable, réactif et à l'écoute de vos besoins. Votre recommandation est une précieuse marque de confiance, et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients satisfaits. Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Encore merci pour votre confiance, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.

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ObjetRama, spécialisé dans l'objet publicitaire et le cadeau d'affaires personnalisé. Nombreux objets publicitaires pas chers : stylo publicitaire, tee-shirt publicitaire en passant par la clé USB personnalisée et le porte-clé personnalisé, ObjetRama, situé à Strasbourg en Alsace, couvre tous les thèmes de la publicité par l'objet, par son large choix d'objets publicitaires et goodies pas chers.

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