La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande. échange avec le service client et les commerciaux très rapide, personnel agréable et à l'écoute, les demandes sont prises en charge rapidement. Dommage de ne pas pouvoir recevoir 1 exemplaire unique quand on passe une grosse commande (pour une association par exemple)
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour votre recommandation. Notre service clients ainsi que nos commerciaux sont à l'écoute afin de vous apporter des réponses et solutions. Il est possible de demander des échantillons (non logotés) sur la presque totalité de nos produit. Mais sur certains de nos produits qui sont à personnaliser totalement (cas du foulard sherpa), cela n'est pas possible. N'hésitez pas à consulter votre commercial à chaque demande. Ce dernier vous conseillera au mieux et vous indiquera s'il est possible de recevoir un échantillon. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéserieux, ponctuel et fiable
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes fiers d'être reconnus pour notre sérieux, notre ponctualité et notre fiabilité. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTout est appréciable.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Thérèse, Nous sommes ravis de savoir que tout vous satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci de votre confiance. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéExécution rapide de la commande - produit à tout, point de vue satisfaisant - prestataire à recommander - merci encore
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jean Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces belles étoiles. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sabine, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéUne erreur dans la commande a retardé considérablement sa livraison. Néanmoins le SAV est de grande qualité, à l'écoute et très professionnel.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à exprimer nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné par l'erreur survenue dans le traitement de votre commande, ayant entraîné un retard significatif dans la livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande en temps voulu, et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes cependant ravis de constater que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes et vous offrir une assistance de qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de souligner la qualité de notre service client. Votre retour positif nous encourage à maintenir et à renforcer nos normes de professionnalisme et d'écoute. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait sauf pour la livraison avec Chronopost. C'est toujours un calvaire de travailler avec Chronopost.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec la livraison via Chronopost. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté de transport au mail suivant transport@objetrama.fr et nous ferons tout afin que la livraison se passe au mieux. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéDe nombreux écouteurs étaient défectueux. De plus les délais et conditions de livraison ne sont pas rigoureusement suivis.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monia, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés.. Nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par mail sav@objetrama.fr afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée à votre situation ? Merci de nous indiquer la problématique rencontrée pour les écouteurs et la quantité défectueuse. Merci pour votre compréhension. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passé. Très bon service avec de bons conseils et des réponses rapides.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Oriane, Merci de votre retour et du partage de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBonne relation commerciale, une prise en compte des délai et demandes bien traités
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Géraldine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre relation commerciale et que vos délais et demandes ont été pris en compte et traités efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins de la meilleure façon possible. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Livraison rapide, produits de bonne qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre soutien. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéau top
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lucie, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des produits que nous avons commandés sur le site. Nous trouvons facilement ce que nous recherchons et avons eu rapidement un interlocuteur dès que nous avons eu besoin.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lydie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous ait apporté satisfaction. Notre équipe est également présente pour répondre à vos questions en cas de besoin et vous aider. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéAprès une expérience très bonne concernant les parapluies l'année dernière, nous avons renouvelé cette année; mais produits de très mauvaise qualité nous n'allons pas renouveler
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Karen, Nous sommes désolés que la qualité des parapluies cette année ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant de la même provenance fournisseur. Avez-vous fait un retour à notre service sav concernant cette problématique? Vous pouvez utiliser le mail suivant : sav@objetrama.fr pour nous faire part de votre retour. En vous remerciant Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix est satisfaisant, les couleurs conforme aux visuels. La durabilité de la personnalisation et le tissé des tours de cou sont à confirmer dans le temps. Bon achat
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du rendu. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre achat ! Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiédisponibilité et palette de produits
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre message. Nous nous employons à proposer la plus large palette de produits à nos clients afin que chacun puisse y trouver l'objet qui lui corresponde. A très vite! Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiébien mais la livraison nulle
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, mais sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience de livraison est tout aussi importante pour nous que la qualité du produit, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer nos services de livraison à l'avenir. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité dommage que le produit choisi initialement s sur le catalogue ne soit pas disponible cela nous a fait perdre du temps à la commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que le produit initialement choisi dans notre catalogue ne soit pas disponible lors de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu vous causer une perte de temps et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous prenons en compte votre retour pour éviter de telles situations à l'avenir. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de ma dernière commande concernant les trousses
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous remercions de nous envoyer un mail à l'adresse sav@objetrama.fr et de nous expliquer en détail la problématique rencontrée. En vous remerciant Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPetit et livré en retard.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Comme indiqué lors de votre précédent avis, le produit est livrable sous 10 jours ouvrés selon disponibilité. Votre commande a été passée le mardi 12décembre et livrée le 19 décembre à 13h55 soit 5 jours ouvrés au total. N'hésitez pas à nous demander un échantillon en cas de besoin. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
Réponse de A. A.
Bonjour Linda, En effet, je veux bien un échantillon d'un autre tablier plus grand si vous avez? Merci
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