La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéDocteur rapide, sérieuse et efficace !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Benoit, Merci pour votre retour aussi élogieux qu'inattendu ! Bien que nous ne soyons pas des docteurs, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner l'impression d'une intervention rapide, sérieuse et efficace. En cas de besoins publicitaires "urgents", Nous sommes là pour prescrire la dose parfaite de créativité. N'hésitez pas à revenir pour votre "traitement" publicitaire personnalisé ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Ah ah ! En plus vous avez de l'humour face aux soucis de correcteur...
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéRAS ! Produit conforme à la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Cathy, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans accros. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la commande. 2 produits arrivés abîmés ont été remplacés rapidement (mais sans le marquage initial). Livraison dans les délais demandés
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre retour positif, malgré un petit désagrément. Nous apprécions votre compréhension et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéNon respect des délais de livraison
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Samia, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié au non-respect des délais de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à temps et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous assurons que des mesures correctives sont en cours pour améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait mais il manque des informations : -que le nominatif n'es pas possible en impression -on nous met au courant par tel une fois que l'on a payé Parcontre délai respecté malgré sue vous ayez une erreur de livraison et bonne qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stephan, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous tenons à préciser que l'impression nominative est possible sur certains produits, mais cela nécessite une consultation préalable. Nous vous invitons à nous contacter directement pour plus de détails sur la personnalisation des produits. Nous apprécions votre compréhension face à l'erreur de livraison et sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLarge choix de produits à des prix abordables
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous ait satisfait, et nous nous engageons à continuer à proposer des articles de qualité à des prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bons échanges avec votre service commercial, aimable, serviable et compétent
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Anne Sophie, Nous sommes ravis que vos échanges avec le service commercial aient été à la hauteur. Si jamais vous avez d'autres défis à nous lancer, nous sommes là pour vous. À bientôt pour de nouvelles aventures commerciales. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéComme toujours , très a l'écoute du client et surtout une prestation, 5 Etoiles.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre évaluation. C'est un honneur de répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et vous remercions sincèrement pour votre confiance continue. Merci encore pour cette belle appréciation. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBien trop déçu par les objets reçus
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire un peu plus? Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
Réponse de A. A.
Bonjour Suite à mon appel téléphonique, j’ai écrit un mail au SAV qui m’a répondu par une question concernant la quantité de retour. J’ai donc répondu… depuis plus de nouvelle. En plus d’avoir reçu une commande décevante, le SAV ne semble pas très réactif. Cordialement
Réponse de objetrama.fr
Merci pour votre réponse. Nous faisons le point en interne. Votre interlocuteur sur ce dossier va vous recontacter lundi. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProduit faible qualité. Plusieurs objets ont cassé.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés pour cet incident. Pourriez-vous nous faire un retour plus précis, problématique rencontrée et quantité en casse? Vous pouvez nous envoyer également quelques photos à sav@objetrama.fr En vous remerciant Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUn article livré en retard, après la date de distribution. Qualité de certains produits pas au top.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurence, Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions vos commentaires et aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes. Merci pour votre compréhension. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit qui correspond aux attentes personnalisation pas prise car ça augmente trop le prix de l'objet commandé
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous comprenons votre décision de ne pas opter pour la personnalisation en raison de l'impact sur le prix. Votre avis est important, et nous apprécions votre transparence. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse et peut -être voir ce qui peut s'envisager pour l'avenir Cordialement Simone Subra
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure :) produit de qualité aussi
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Merci pour votre retour! Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCalendrier de l'avent arrivé le 11 décembre...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carole, Nous sommes pour ce retour d'expérience et vous faisons un retour au plus vite par mail. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBon dans l ensemble
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour. Si vous avez des suggestions ou des domaines spécifiques que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre confiance et vos commentaires. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéA su répondre à ma demande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Corinne, Nous sommes enchantés d'apprendre que nous avons réussi à répondre à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Si d'autres besoins se présentent, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lydie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et du relationnel.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Barbara, Merci pour cette excellente note. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien fait mais les informations ne sont pas claires.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Julie, Pourriez-vous nous apporter plus d'explications? A vous lire Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
Réponse de A. A.
J ai commandé les tabliers non floqués pour lzs recevoir dans les 72h mais je les ai reçu 7 jours après j ai du en racheter.
Réponse de objetrama.fr
Merci pour ces explications. Nos produits (en non express) sont expédiés dans les 3 à 10 jours (jours ouvrés) en fonction des articles souhaités et des disponibilités. En cas d'impératif de livraison, il est important de nous spécifier votre deadline. Vous avez un droit de retour des produits. Nous vous rembourserons à réception des produits en nos locaux à Reichstett. Pour plus d'information, vous pouvez nous écrire à sav@objetrama.fr Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
Réponse de A. A.
Je prefererais un geste commercial sur mon prochain achat car j'ai du m'en servir le lendemain de la réception. Cordialement, Julie
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous revenons vers vous par mail. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait de ma commande, tout c'est passé comme prévu
Réponse de objetrama.fr
Bonjour André, Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre satisfaction. Si vous avez d'autres projets ou besoins à l'avenir, nous sommes là pour vous. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
Avis affichés par ordre chronologique