La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès décu : des délais express sont indiqués mais on apprend après avoir passé commande qu'il s'agit uniquement de la fabrication, le transport n'est pas inclus dans le planning promis et donc les objets sont arrivés trop tard. Zéro suivi client, les personnes qu'on appelle ne sont pas au courant et se renvoient la balle. Une expérience que je ne renouvelerai pas car manque de transparence de leur part.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre François, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison et peut être le manque de clarté à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre communication interne et externe pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cela davantage ou si nous pouvons rectifier quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour constructif. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLes services sont plutôt bons mais la qualité des objets est très médiocre
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Anne, Nous sommes reconnaissants de votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des objets ne répondait pas à vos attentes. Si vous avez des détails spécifiques sur les articles concernés, nous serions ravis de recevoir vos suggestions pour pouvoir remédier à cette situation. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer et de continuer à vous offrir un service de qualité. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Bonjour, Les objets commandés sont des portes clés, au bout de quelques jours le fons se casse et du couP plus de fonction sur la lumière, il ne reste que le casque mais vide !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéfacie d'utilisation et de commander
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Joelle, Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait offert une expérience simple. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Merci pour votre retour positif. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéles commerciaux très sympa très disponible
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Votre expérience positive avec nos commerciaux nous enchante. Si vous avez d'autres défis à relever ou des demandes spéciales, nous sommes là pour vous accompagner. Merci pour ces encouragements qui nous motivent à être encore meilleurs. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe contact est très bon mais il y a souvent une différence entre les possibilités sur le site et la réalité de possibilité de réalisation de la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Tatiana, Nous sommes reconnaissants de vos éloges sur notre service client. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer, et n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiérapide
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Antoine, Merci pour votre témoignage, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Tarik, Nous sommes ravis de lire votre simple mais encourageant "bien". Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci pour votre soutien. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite sur le conseil et la qualité du produit
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carine, C'est pour nous une grande satisfaction de répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour positif. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaits des produits OBJETRAMA
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurence, Votre satisfaction constante est une grande motivation pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre fidélité et votre soutien continu. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPas complètement satisfait. J'ai fait une grosse commande avec 4 types d'objets... j'attend toujours la réception du 4eme objet. RAS sur les 3 autres objets, livraison rapide et produit impeccable mais sur le dernier ??? suspense. Est ce que cela arrivera un jour. J'ai pourtant relancer. Un soucis d'adressage semble-t-il ?! Mon colis devait m'être renvoyé. Toujours rien ? Faut-il relancer une nouvelle fois ? C'est assez pénible ! J'ai noté à 5 étoiles l'aide au choix / conseils... mais je n'en ai pas eu l'utilité !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nicolas, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Suite à la perte de votre colis par le transporteur, une nouvelle commande a été fabriquée et expédiée afin de vous assurer de recevoir l'intégralité de votre commande. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à restaurer votre confiance en notre service. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marie Paule, Votre bonheur est notre priorité. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les partager. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUn bon accompagnement notamment pour la partie BAT
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Valia, Notre équipe met un point d'honneur à fournir un service de qualité. Si d'autres défis ou besoins se présentent, nous sommes prêts à relever le défi avec autant d'enthousiasme. Merci pour vos éloges, ils sont notre meilleure récompense. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée. La livraison a été très rapide. Et les objets reçus sont tout à fait conforme à la commande. BRAVO et MERCI
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour vos éloges et votre confiance. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service efficace et des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Encore merci et à bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéaucunes information de vos services livraison ; on vous envoie baladé
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Pourriez-vous nous faire un retour plus précis au mail sav@objetrama.fr En vous remerciant Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aurai aimé plus de conseil dans le choix des sacs commandés ; je n'ai pas choisi le plus bas de gamme des sacs et la qualité n'était pas au rendez-vous. L'emballage n'était pas soigné non plus.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils nécessaires. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous prendrons des mesures pour rectifier ces problèmes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de nous avoir informés de votre expérience. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSite Correct
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Si vous avez des suggestions pour l'améliorer davantage, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est précieux pour nous offrir une expérience toujours meilleure. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTB conforme à l'attente
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre, Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéNotre commande est arrivée bien à temps pour permettre de les emballer. Les sacs à dos tee-shirt sont vraiment mignons et très utile pour les enfants en baby gym qui peuvent y mettre une gourde...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Katia, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Si vous avez d'autres besoins pour vos petits champions, n'hésitez pas à nous faire signe. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaits de notre commande, beau rendu, belle finition
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis que vos carnets remportent un franc succès. Si de nouvelles idées de personnalisation ou d'autres besoins se profilent à l'horizon, nous sommes là pour vous accompagner. Merci pour votre retour positif, cela compte énormément pour nous. A bientôt ! Lydie et toute les équipes Objetrama
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLes stylos ne fonctionnent pas et la personnalisation illisible. Je suis très déçu
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Romain, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre service après-vente a été informé de la situation et prendra contact avec vous prochainement pour résoudre ces problèmes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Lydie et toutes les équipes Objetrama
Avis affichés par ordre chronologique