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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiédu choix - livraison impeccable -
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Hubert, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTRES REACTIF
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jean Louis, C'est un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Merci de recommander notre service, cela signifie beaucoup pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue du produit
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Le stylo IVANA est un produit qui est apprécié. Nous n'avons pas de retours client négatifs. Vous pouvez nous faire un retour à l'adresse sav@objetrama.fr en nous en disant un peu plus. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBONNE ÉCOUTE DES DEMANDES ET REACTIVITÉ
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Johann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une erreur sur ma commande mais le SAV a su me trouver une solution de suite. De plus, ils sont facilement joignable pour résoudre un problème ou même une simple question.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sébastien, Notre équipe SAV vous remercie pour ce retour. Nous sommes à l'écoute de nos clients en cas de besoin. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison pas respecté et client obligé d'appeler pour avoir des informations! Non seulement les délais ne sont pas respectés mais on nous dit à la dernière minute que certains produits manquent en quantité et qu'il faut se reporter sur une autre couleur! Jamais trace du cadeau promis en fonction du montant et jamais de geste commercial pour compenser retard de livraison et changement de couleur à la dernière minute car pas la quantité souhaitée par le client (et ce n'est pas la première fois!!!) alors que la somme doit être payée et est payée à la commande!? Toujours des problèmes avec les factures qui nous réclament souvent de l'argent alors que tout est censé être payé à l'avance et est écrit sur le premier bon envoyé, le client est obligé d'appeler le service de la comptabilité... La qualité des articles et impressions sont souvent bonnes et tiennent bien dans le temps mais pas toujours évident d'avoir la quantité souhaitée dans la couleur souhaitée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre récente commande. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous sommes également désolés pour les retards de livraison et les modifications de dernière minute que vous avez dû subir. Ces situations ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. En ce qui concerne votre cadeau, celui-ci est à sélectionner sur note site, via le lien fourni, lors votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part votre choix, nous vous expédierons votre cadeau au plus vite. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client : sav@objetrama.fr Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Lydie, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci de votre confiance et de votre retour positif A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéEmballage des stylos pas quali (Boites déchirées, ouvertes..) Livraison catastrophiques > nous nous sommes déplacés une première fois on nous a dit que le colis n'était pas là alors qu'on avait un mail disant le contraire > la deuxième fois idem > la troisième fois notre colis a changé de lieu et idem on nous dit qu'il n'est pas là > après avoir insisté on me donne enfin mon colis....
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec notre service. Nous comprenons votre frustration quant à l'emballage des stylos et les problèmes de livraison. Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité de service. Merci de nous avoir informés, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes là pour résoudre tout autre problème ou préoccupation que vous pourriez avoir. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit qui a répondu à notre attente
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Gaelle, Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes reconnaissants que le produit ait été à la hauteur de vos espérances. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et de votre retour positif. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSite clair et détaillé, prix attractifs, livraison rapide, produits de qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces belles étoiles et ces beaux compliments. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà commandé différents articles en cadeaux d'entreprise dont j'ai toujours été satisfaite. Bon rapport qualité-prix.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Ana, Votre fidélité et votre appréciation du rapport qualité-prix nous encouragent à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou si vous avez des besoins spécifiques. Merci de votre confiance et de votre retour positif. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRespect des délais, échange très agréable avec l'équipe
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jonathan, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon site, à l'écoute du client.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons continuellement de maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJuste eu un soucis sur la personnalisation des gobelets qui avaient tous un défaut, mais le SAV a reproduit ma commande très rapidement, sans frais !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème grâce à notre service après-vente.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Merci de votre confiance ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité dans la fabrication et la livraison
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre message. Que nous manque t-il pour obtenir la dernière étoile? Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé tout trés bien.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Véronique, Nous sommes enchantés que tout ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de votre confiance ! A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, travail soigné, excellents conseils
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre objectif principal. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiésite internet très fluide, relation avec le service client au top.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre message. La satisfaction client est notre priorité et nous nous employons à rendre l'utilisation de notre site aussi facile que possible. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
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