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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité, commande reçu dans les temps.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour d'expérience et ces belles étoiles. A très vite, nous n'en doutons pas :) Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bonne communication
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéEn cas de problème une solution est proposée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des réponses concrètes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos projets futurs. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPremier échange pour une création de t-shirt en avril 2023. Des erreurs constantes dans TOUS les devis / logos / couleurs / quantités / BAT. Validation en Juillet (soit 4 mois plus tard..... l'enfer). On m'indique 15 jours à 21 jours de productions / livraisons. SAUF QUE : personne ne nous dis que l'entrepôt est fermé en août. Résultat : nous avons reçu, notre commande en Septembre. Un article a une erreur. Nous avons laissé tombé. Geste de la part d'objetrama ? Une boite de bonbon haribo (oui oui vous avez bien lu.... des bonbons pour une commande à 2k.)
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiérépond à nos attentes
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéContente
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Virginie, Nous sommes heureux que votre commande vous ait apporté satisfaction. Que manque t-il pour obtenir la 5e étoile? Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéEchanges corrects, rapidités d'envoie. tres professionnels
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Betty, Merci pour vos compliments. Nous continuerons à viser l'excellence à chaque étape de notre collaboration. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLes bandanas ont été livrés après la date convenue.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les bandanas aient été livrés après la date convenue. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre compréhension et votre retour d'information. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochains achats. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, bonne communication et conseils avisés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour ce commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des objets personnalisés et on m'envoie des versions vierges : ça ne choque personne de leur coté dans la chaine de production et donc personne ne prend la peine de vérifier avant envoi. Une fois le colis envoyé, je dois donc tout renvoyer, perdre du temps et donc de l'argent. Pas de remboursement ou de prise en charge directe : on me dit que j'aurai un avoir quand le colis sera revenu. Autant dire que c'est n'importe quoi puisque généralement on fait des objets publicitaires pour un événement avec une contrainte de date. Dernier mail pour faire ma remontée d'insatisfaction, ton très sec et en gros "c'est ma faute, j'ai demandé des goodies vierges, j'ai eu des goodies vierges" (spoiler, j'avais bien uploadé le fichier .AI et pris la peine de prévisualiser). Donc zéro du début à la fin.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carole, Merci pour votre appréciation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai bien eu ma commande mais avec du retard sans être Prévenu qu’il y avait besoin d un réassort….j ai dû appeler pour avoir des nouvelles de ma commande. Commande reçu mais sans le cadeau qui était prévu à la commande…. Pas très sérieux cette fois
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre communication concernant les retards et les réassorts. En ce qui concerne le cadeau, vous avez omis de le spécifier lors de votre commande, vous avez réceptionné un mail pour vous permettre de faire votre choix. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus fluide. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCommande conforme, flocage impeccable. Bonne qualite et taille des ballons par rapport à notre besoin. Jolies couleurs et délai de livraison respectées. Nous recommanderons et nous recommandons ce prestataire.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Gratienne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti et ces belles étoiles et pour votre recommandation. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale en cas de besoin au 03 88 2000 33. A bientôt pour une troisième commande! Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéImpression de logos sur gourdes de très bonne qualité, produit conforme à la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux que cette première expérience vous ait apporté satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite une belle semaine. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéun peu long depusi la date de commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carine, Votre commande a été passée le lundi 11 septembre. Nous avons eu un retour accord BAT le 13 septembre. Nous sommes sur des délais à 3 semaines mais tentons de réduire ces délais avec nos ateliers. En cas de délai spécifique, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 03 88 2000 33. Linda et toutes les équipes OJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et résultat correspondant à nos attentes !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pernelle, Merci pour cette excellente note. Nous sommes fiers de contribuer à votre satisfaction, et nous sommes impatients de continuer à vous étonner. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment pour vos besoins futurs. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marie Laure, Merci pour ce message court et percutant. Si vous avez d'autres superbes besoins ou des questions, nous serons super heureux de vous aider ! A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnalisation très simple à faire, le rendu est semblable à la simulation
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Magali, Merci pour cette première commande et cette très belle note. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à votre commercial, Emilien AUER, très professionnel et à l'écoute!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ce retour. Emilien sera très heureux de vous lire. Bien Cordialement Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges en amont, réactivité au top. Equipe arrangeante et de bon conseil notamment quand il y a des impératifs de dates à respecter
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à l'écoute de nos clients afin que tout se passe bien. La satisfaction client étant prioritaire. Merci pour votre fidélité à l'égard de notre société. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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