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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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Frédéric O.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTout très bien 👍
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Pierre P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yannick C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne révision , faite avec soin et passion. Merci à l'équipe.
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Joseph H.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Non pas de l'accueil. Très sympa ! La prestation. Venue pour une révision. Standard Mon garde-boue avant touché légèrement la roue. J'ai du changer un boulon de fixation... Ma roue arrière n'était pas bien serré et c'est déboîté de son logement.... Il y a toujours le symbole de la revision sur l'écran d'information ou compteur ... Cela fait bcq pour une prestation à 90€ !!! Alors que chez des concurrents, la première visite est gratuite ! Non je ne suis malheureusement pas satisfait de cette prestation pour un vélo acheté chez vous ! Mr et Mme H.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour Mr et Mme H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n’a pas répondu à vos attentes. Avez vous demandé à notre technicien de corriger ces soucis ? le Symbole de la révision ne signifie pas qu'elle n'a pas été faite mais simplement que le compteur n'a pas été réinitialisé après la révision. Un simple oubli, que notre technicien se fera un plaisir de vous corriger. Encore navré pour le désagrément. Bien cordialement. L’équipe ovelo
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Prioleau fabien C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai appelé directement le magasin. Très rapides efficaces et sympathiques
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Françoise N.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de cet achat. Une qualité de service merci à vous. Un suivi de clientèle parfait. Et j'ai acheté via le site pour une livraison à l'opposer du site d'achat. Je recommande car tout est fluide: site, suivi, contact et livraison. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
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Ludovic A.
28 oct. 2025
Avis vérifiémerci pour les conseils de votre intervenant lors de la commande.
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Francois A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétant et à l'écoute. Merci à Raphael de Paris Sud d'avoir été aussi réactif même s'il était un peu seul en septembre sur son magasin
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Jean pierre H.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prise en compta de besoin du Client. Grande réactivité.
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Betty D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Véronique S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité, sourire, comme d'habitude !
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Marc Z.
28 oct. 2025
Avis vérifiéToujours au top !
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George E.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bonne équipe
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Sylvie D.
28 oct. 2025
Avis vérifié////
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Renaud L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRévision de mon VTT qui s'est parfaitement bien passé
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Olivier M.
27 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai confié mon VAE à OVELO car il a un problème d'arrêt intermittent de l'assistance (tout se coupe) : en cours d'évaluation après débranchements/rebranchements (préconisé par Bosch car pas de message d'erreur) : OK MAIS révision faite dans le même temps (à 89 euro) et quand je reprends le vélo, il craque à chaque passage de vitesse !! Il ne le faisait que très peu avant. Je crois qu'il y a de l'encrassement sur les pignons des vitesses concernés. Résultat : j'ai acheté la bombe appropriée, je vais nettoyer et rehuiler... Pas admissible à mon sens.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre VAE après votre passage en atelier. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Vous auriez du nous recontacter immédiatement afin que nous regardions ça, car au départ de notre boutique il n'y avait pas de craquement sur les passages de vitesses. N'hésitez pas à nous recontacter au magasin afin que nous puissions échanger à ce sujet et trouver une solution. Passez une agréable journée. Bien cordialement. L’équipe ovelo.fr
Réponse de Olivier M.
Bonsoir, merci pour la réponse mais il faut comprendre que j’avais apporté par deux fois le vélo pour le pb de l’arrêt intempestif (pour l’instant sans récidive). Quand je l’ai repris après révision, j’ai questionné sur le décrassage des pignons (réponse évasive) et j’ai vu qu’il n’était pas chargé (a la différence de ce que dit le forfait). J’ajoute qu’un essai (prévu également ) avec changements de vitesse n’aurait pas dû passé à côté. Et chaque fois que je vous porte le vélo, j’installe le porte-vélo de 20kg, je monte le vélo de 26kg, et je fais 10km À/R…
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Thierry C.
26 oct. 2025
Avis vérifiéSite convivial. Choix des articles. Choix pour le paiement. Choix pour la livraison (en magasin pour ma part)
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Angie R.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLe mécanicien chez Ovélo Lille (VILLENEUVE-d'ASCQ) était très compétent, patient et courtois. Nous avons eu plusieurs problèmes avec un vélo cargo CUBE presque neuf, mais tout a été réparé sans aucune hésitation ni réticence. Je recommande vivement de faire vos achats chez Ovélo Lille. Le magasin dispose d'un superbe showroom, présente de nombreux vélos et est facilement accessible.
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Etienne T.
26 oct. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas utiliser le site
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Pourquoi nous mettre un avis négatif 1 étoile si vous n'avez pas utilisé notre site internet je ne saisi pas le but de votre démarche ? Cordialement. L’équipe ovelo.fr
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Carole H.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMerci 1000 x à l'équipe O Velo qui s'est mobilisée à fond ! Nous sommes arrivés à 13h... Essais de nombreux vélos dans la gamme recherchée au top et comme nous sommes capricieux ! Ils nous les ont préparé, gravé, et nous avons pu repartir avec ! 2 petits bijoux CUBE, maintenant plus qu'à parcourir des kilomètres, merci encore à vous
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