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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 312 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 852 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vélo commandé le 01 février récupéré le 20 au magasin de Chambéry, sur le site il est annoncé des délai de 48 à 72h. La personne qui prend les appels au niveau national est très "limite", elle ne fait aucun effort pour arranger le client, elle a un air suffisant qui est détestable. Au magasin de Chambéry l’accueil est meilleur.

    Expérience du: 1 févr. 2024

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience au sein de notre réseau. En effet, le délai d'expédition indiqué sur notre site est de 48h à 72h. Dans le cas d'un '' retrait boutique '' comme votre commande, le délai est, effectivement, quelque peu rallongé : La boutique doit rapatrier le vélo de l'entrepôt principal, ce qui nous impose le délai du transporteur puis, à réception, procéder à la préparation de ce dernier de façon à vous le mettre à disposition dans les meilleures conditions possibles. Quant à nos équipes, elles cherchent toujours à être le plus agréables et claires possible, il ne peut s'agir que d'une mauvaise compréhension, quoiqu'il en soit, soyez certain qu'un point sera fait. Nous vous souhaitons toutefois beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 févr. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon site ! commande facile, des promos et des facilités de paiement ! expédition rapide ! commande reçu dans les temps et très bien emballé ! vélo réglé et près a l'usage ! 2 éme VAE acheté chez eux et toujours aussi satisfait ! merci .

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Réception d'un colis très mal sécurisé et d'un vélo avec des tâches de graisse. Carton complémentaire avec des feuilles froissées, des pièces qui se baladent dans le carton... J'imagine que si la réception et le montage avait été fait en magasin comme demandé initialement, je n'aurai pas eu cette mauvaise impression. Dommage

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le magasin Ovelo est au top pour essayer et trouver le vélo qui nous convient. Les conseillers sont disponibles et professionnels. Je recommande.

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres contente de l’appui d’Ovelo dans mon remplacement de batterie Flebi et de leur geste commercial suite a un souci dans la commande

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien accueillie par Hervé à l'atelier réparation. Service impeccable.

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site, livraison rapide.et prix intéressant

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    29 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable

    Expérience du: 16 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un très grand choix de vélos et d accessoires. Une équipe sympathique prête à se mettre en quatre pour satisfaire le client

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe très disponible et a l'écoute

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la réparation de mon vélo. Accueil sympathique.

    Expérience du: 14 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien réactif et bonne communication Bravo

    Expérience du: 17 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super contact lors de mes demande via l'interface de chat. Merci!

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Révision faite avec sérieux et rapidité au magasin de pontault combault Je recommande

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison nickel comptant de l’achat

    Expérience du: 14 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client de grande qualité

    Expérience du: 19 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service client web au top quand j'ai rencontré des difficultés pour finaliser mon achat sur le site. Très contente de mon vélo et de mes accessoires !

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    26 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et le meilleur prix!

    Expérience du: 30 janv. 2024

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