Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux Professionnels Très bon accueil Très bon conseils
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien exécuté
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de la clarté du site OVELO, de la disponibilité des conseillers au magasin de pontault combault , de leur qualité de conseils . Produit de qualité . Très contente de mon achat. Je recommande vivement . Karine
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair et intuitif Livraison rapide et bon suivi!
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et travail parfait. Information rapide des travaux en cours pour validation.
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiélivraison dans les délais et très bien emballée
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTant par téléphone sur le site en ligne qu'auprès du magasin de Chambéry de bons conseils et des réponses rapides à mes questions. Une livraison parfaitement dans les temps et un vélo arrivé bien protégé et prêt à l'emploi.
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonne expérience d’achat, le service client m’a contacté pour m’informer de l’indisponibilité du produit initialement commandé. Ils ont pu trouver une solution rapidement et expédier le nouveau produit le jour même. Prix très intéressant. Je recommanderai certainement sur le site.
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience client excellente, des très Bons conseils et une livraison conforme et rapide. Je recommande ce OVELO
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat vae LAVIL2023 . une vraie bombe. C est un achat que je ne regrette pas
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils permettant le choix le plus judicieux
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT ! RIEN À DIRE TRES PRO
-
A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéService client très reactive and accueillant. Toutes les questions ont reçu une réponse rapide.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, grande disponibilité, côté commercial comme côté technique
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéService préparation et expédition vélo lamentable. Mon vélo électrique devait arriver préparé et rechargé. Le chargeur n'était pas adapté, ils auraient pu s'en rendre compte s'il avait au moins fait la recharge prévue. Après plusieurs appels et fausses promesses. Ils m'envoient le bon chargeur 15 jours plus tard. Bien évidement , ils ont attendu de recevoir mon retour du mauvais chargeur.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, dans un premier temps nous vous présentons nos excuses et sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Concernant le chargement de la batterie, je vous informe que, pour des raisons évidentes de sécurité lors du transport, les vélos ne sont jamais expédiés avec les batteries chargées. Concernant l'erreur de chargeur, au vu du nouveau système Bosch, smart system, il est arrivé, malheureusement, que certains vélos soient livrés avec le mauvais chargeur, mais nous faisons toujours tout pour y remédier dans les meilleurs délais. Je suis la personne qui a pris en charge votre demande en date du 5 septembre dernier et j'ai immédiatement procédé au rapatriement à nos frais du mauvais chargeur et fais la demande dès le lendemain de l'expédition du chargeur compatible. Nous vous souhaitons donc beaucoup de plaisir avec votre vélo.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe site physique est très bien : ponctualité et beaucoup d’attention
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable. Prise en charge rapide. Je recommande.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et disponibilité pour répondre à ma demande puis à ma commande. Solution trouvée en magasin à Merignac ce lundi 11/09/2023. Merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
