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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès content de l'accueil
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé. Simplement 15 jours de retard mais pas grâce au final
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison conforme à la commande et rapide. Conseillers très aimables et disponibles au téléphone. Très bon service !
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéSuper, de très bons conseils et super vélo en revanche les délais de livraison sont plus longs que prévus ce qui est dommage.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée, par contre son statut n’a jamais changé durant tout le processus. Obligé de solliciter le service client pour savoir où elle en était. J’ai opté pour la livraison en magasin, plus rapide d’après le site internet…c’était long. Vélo commandé un mercredi vers 17h, expédié le vendredi. Jour férié oblig, il est arrivé en magasin le jeudi suivant. Le magasin m’a contacté pour une remise du vélo le lundi suivant. Il ne faut pas avoir envie de faire du vélo rapidement… L’expédition du vélo semble lente. À la récupération du vélo, la potence avait une marque de coup, attribuée au transport. Vu le prix du vélo, j’ai demandé son remplacement. J’attends qu’Ovelo m’appelle pour son changement (la première solution proposée fut de masquer l’impact au marqueur 😒) Il aura fallu également plus de quinze minutes pour régler le dérailleur, je suis étonné que ceci ne soit pas fait avant mon arrivée étant donné le délai entre la réception du vélo et la remise. Le personnel est sympathique mais je les soupçonne être dépassés par la charge de travail. Heureusement que j’ai bénéficié d’une remise french days, au tarif plein du vélo, l’expérience aurait été nettement plus amère.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et bon stock de pneus j’ai pu me dépanner d’une crevaison tout de suite !
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont aimables et disponibles malgré une erreur lors de la commande Ils ont été réactifs arrangeants . Je recommande ce magasin
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéBonjour très satisfait de mon achats. Et des commerciaux. Hâte d aller voir le nouveau magasin de Rennes
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et rapide
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un VAE O2FEEL à un prix très compétitif sur le Site OVELO, j'ai été livré très rapidement suite à mon souhait. Le vélo était bien emballé et monté et réglé comme je l'avais demandé. Le produit correspond en tout point à celui commandé et le descriptif était précis et correct. Une seule remarque, au téléphone sur à mon appel et sur le site (photo) la couleur était annoncée bleue et celui qui est arrivé est anthracite... Ce n'est pas très grave, ce doit être une erreur d'actualisation du site. Sinon tout parfait, vous pouvez commander sur ce site qui assurément fait un tri de ses produits et en tout cas pour moi a assuré et satisfait ma commande.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifié5 étoiles pour l'équipe de Mérignac, jeune, à l'écoute et disponible. Par contre le site internet est vraiment à revoir, surtout la fonction zoom.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéBien conseillé, j’ai acheté un Cube Stéréo Hybrid ! Quel plaisir de redécouvrir le vélo à 67ans. Le vélo est magnifique et il a un couple de camion.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit, il répondait à mes attentes
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon vélociste !
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu et très bien renseigné par Romain, très à l’écoute de mes besoins et souhaits. Il a parfaitement répondu à la demande, je recommande chaleureusement la boutique et ses spécialistes. BL
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéRavie de mon achat : vélo électrique conforme à mes attentes. Merci à François-Xavier pour ses conseils très professionnels, sa patience et sa disponibilité ! Je recommande sans hésitation.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéBatterie cassée reçue. Service après vente très difficile à joindre. Jusqu'à présent toujours pas de solution (10 jours plus tard).
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéConseils très pro avant la vente et SAV très réactif suite à un problème de moteur. Très bon site.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, bon conseils. Le délai un peu plus long que prévu (j'avais aussi demandé quelques options). Vélo reçu monté en parfait état, le guidon à mettre en place, quleques vis d'accessoires à resserer et c'est parti ! Vélo vraiment super, je suis ravi !
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