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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme toujours, aimable au téléphone pour une prise de RDV. Super accueil et réparations rapides. Merci à vous

    Expérience du: 20 oct. 2022

  • A. A.

    21 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service après vente très efficace, personnel compétent, aimable et courtois. Toute une équipe de qualité. Bravo et merci

    Expérience du: 24 août 2022

  • A. A.

    21 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile sur le site, et livraison parfaite dans les conditions prévues, à savoir en chronopost avant 13h00 au point relais de mon choix !

    Expérience du: 17 oct. 2022

  • A. A.

    21 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De vrai professionnel qui assure la vente et surtout le Sav !! Ouvert 6j/7 avec une réel attention!! Je recommande vivement !!!! Allez y en toute confiance. Merci à Romain

    Expérience du: 14 oct. 2022

  • A. A.

    19 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 12 oct. 2022

  • A. A.

    18 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, rapide et travail bien fait

    Expérience du: 4 juin 2022

  • A. A.

    18 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel à l’écoute

    Expérience du: 11 oct. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Muy satisfechos con la amabilidad y rapidez con que nos han atendido, en especial a Théo.

    Expérience du: 12 oct. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site pour les vélos électriques, il y a le choix! En ce qui concerne ma commande et bien tout parfait, car même si les stocks sont dans des shop physique, et bien on prend contact avec vous pour valider la commande avec ce dernier. Au top

    Expérience du: 6 oct. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vélo renvoyé pour problème de différenciel de vitesse Vélo gardé près de deux mois par OVELO pour maintenance Vélo rendu avec le même problème. Nul

    Expérience du: 20 sept. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, après analyse, nous constatons que votre dossier est entre les mains de notre Direction commerciale et qu'un remboursement total vous a été proposé et sera effectif dès votre accord.

    Réponse de A. A.

    En effet, sans geste commercial eu égard à cette mésaventure

    Réponse de ovelo.fr

    Les derniers échanges trouvés présentent une remise exceptionnelle de 15% sur le modèle de remplacement que vous aviez choisi (1 000 € plus cher que votre VAE actuel) ainsi que les frais de mise en service et de montage offerts. un geste commercial a donc bien été proposé, nous sommes navrés que ce dernier ne vous convienne pas.

    Réponse de A. A.

    La vérité c'est qu'on m' a d'abords proposé un vélo nettement inférieur en gamme, mais au même prix, et qu'ensuite on m'a proposé un vélo à 4200€. Voila les choix qui m'ont été proposés. J4ai trouvé sur votre site un vélo qui avait les mêmes caractéristiques que celui qui m'avait été vendu, il était à 3700€. Si OVELO ne me propose pas un vélo équivalent au même prix, en quoi suis-je responsable??? Est-ce que vous m'avez proposé un avoir en plus du remboursement pour le dédommagement de m'avoir traité de la façon que vous connaissez? non. donc, aucun geste commercial hormis celui d'acheter un vélo plus cher à mes frais.

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  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple

    Expérience du: 24 août 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable.

    Expérience du: 22 sept. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent sav et équipe de reparation au top

    Expérience du: 5 oct. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai trouvé la prestation de Guillaume excellente

    Expérience du: 5 oct. 2022

  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour la livraison mais service après vente nul

    Expérience du: 18 sept. 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ?

    Réponse de A. A.

    Bonjour Mon vélo a été livré avec une jante voilée et un choc et c'est a moi d'aller chez un revendeur pour faire dévoilé la roue et régler la facture que l'on doit me rembourser ..... Le choc sur la jante est toujours présent pour un vélo à 2500 euros je ne comprend pas que l'on me renvoie pas une jante neuve.

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  • A. A.

    17 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Belles gammes de vélos, disponibilité et qualité du conseil remarquable. Je recommande vivement

    Expérience du: 4 juin 2022

  • A. A.

    10 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est plutôt bien fait. La réactivité aux questions techniques pourraient être plus rapide et n'évite pas le recours aux conseils par téléphone. Romain a été d'un précieux conseil et a bien suivi la commande.

    Expérience du: 2 sept. 2022

  • A. A.

    10 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté mon vélo dans le magasin de Cannes. J'ai été très bien accueillie, conseillée et accompagnée. J'ai ensuite été recontactée, suite à mon achat, par le vendeur, pour savoir si tout se passait bien. Je recommande ce magasin, dans lequel tout est fait pour qu'on choisisse un vélo qui nous corresponde. Tout le monde est gentil et accueillant.

    Expérience du: 27 août 2022

  • A. A.

    9 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très beau magasin , très bon service

    Expérience du: 22 sept. 2022

  • A. A.

    9 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    cfvbn,

    Expérience du: 4 oct. 2022

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