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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande est arrivé avec des choc sur le cadre, aujourd’hui j’ai un problème avec le dérailleur et impossible d’avoir un interlocuteur en mesure de m’orienter pour me trouver une solution. Il ne cesse de me demander si les entretiens ont été fait alors que le vélo est neuf et qu’il n’a que 3 sortie. Merci de me trouver une solution sans quoi je demanderais une solution commerciale pouvant aller jusqu’au remboursement

    Expérience du: 23 juin 2022

    Réponse de ovelo.fr

    Bonjour, après analyse de votre dossier, nous constatons que notre SAV vous a apporté une réponse avec solutions, par mail le 11 juillet dernier. Sauf erreur de notre part, nous n'avons, à ce jour, aucun retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers vous pour finaliser la procédure de suivi.

  • A. A.

    18 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très positif, le service est rapide et efficace. Seul bémol à améliorer la prise de rdv avec le livreur est impossible donc c'est la grande surprise et contrainte...

    Expérience du: 25 juin 2022

  • A. A.

    18 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité et livraison rapide Une légère casse à la livraison mais envoi d'une pièce de rechange

    Expérience du: 30 juin 2022

  • A. A.

    18 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Techs rayon VTAE très disponible et a répondu à toutes mes questions. Vélo payer un mercredi fin d’après-midi livraison le vendredi 11h .. bravo 👏

    Expérience du: 29 juin 2022

  • A. A.

    11 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans commentaire

    Expérience du: 12 juin 2022

  • A. A.

    11 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 22 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels très compétant, super mecs bien reçu parfait.

    Expérience du: 6 juil. 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le délai de livraison annoncé sur le site ne correspond pas au délai à laquelle j'ai reçu mon vélo ( 10 jours).

    Expérience du: 29 mai 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    xxxx

    Expérience du: 14 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne navigation et très aisée. il manque par contre la possibilité de faire un comparatif entre 2 ou 3 modèles

    Expérience du: 18 mars 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le VAE est sympa, jolie couleur, très agréable pour rouler. Par contre, gros point négatif pour la selle qui ne bascule pas pour retirer la batterie, alors qu'il faut la retirer régulièrement pour la charger. Concernant la livraison, j'ai payé des frais supplémentaires pour une livraison express. Le livreur m'a contacté pour le 16 juin pour livrer, il n'a jamais été capable de trouver mon adresse, malgré nos échanges avec explications en directes et plan envoyés pas sms. Je suis restée 45mn en plein soleil pour l'attendre et ai attrapé un coup de chaud. Il était à 1mn40 de chez moi, et n'est jamais venu. Je vous ai tél et au service de livraison, mais rien n'a été fait. J'espérais être livrée le vendredi... mais NON. Je n'ai donc pas pu utiliser le vélo le WE, alors que j'avais payé la livraison express pour être sûre de l'avoir... Je vous dis Ma Trés Grande Déception ! Je n'ai été livré que le lundi matin. Il manquait une vis et son écrou, et les 2 pédales étaient les mêmes. J'ai fait une réclamation au SAV, qui a été très réactif, mais j'ai encore du attendre de les recevoir avant de pouvoir utiliser le vélo. Un dédommagement pour compenser ces désagréments serait apprécié : Un sac, des rétros, ...

    Expérience du: 22 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente boutique internet service rapide et bon rapport qualité prix

    Expérience du: 19 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande conforme et livraison rapide. Je recommande

    Expérience du: 22 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide, emballage soigné !

    Expérience du: 22 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis allée au magasin de Merignac et ils sont très attentifs à nos questions et professionnels pour y répondre. De plus, ils sont très patients et de bons conseils.

    Expérience du: 29 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, bonne écoute

    Expérience du: 4 juil. 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseils , patience et nombreux tests. Très satisfait de la partie vente et conseil. Livraison plus rapide , guidon non centré, sonnette non montée, catadioptre cassé et mis dans un sac cassé donc non montés . Dommage vu le tarif du vélo.

    Expérience du: 25 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison parfaite et en très bon état. Comme j'ai pris l'option de préparation, le vélo est arrivé en parfait état,tout bien règlé et tout monté. Il a suffit de mettre le guidon droit et de gonfler les pneus : nickel. Merci les préparateurs !

    Expérience du: 8 juin 2022

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site impeccable

    Expérience du: 9 juin 2022

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