Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé pour l'achat de cet antivol, facile à installer
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout a été parfait
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Rapidité dans le traitement de mon problème. Envoi rapide. Merci.
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, un conseil clair qui prend en compte vos attentes. Bref une bonne expérience. Je recommande.
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéParfait , disponible , réactif , livraison très rapide , rien à redire …. Je recommande
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéxxxx
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour rien a dire sur ma commande plaquette Mais je trouvais très navrant de faire payer 49euros la première visite des 500km d'un vélo Cube de 5000euros Cordialement
-
A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès satisfait pour achat d'un rétroviseur
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide en parfait état
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommande conforme à ma demande et livraison très rapide
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis particulièrement satisfait des contacts rapides de l'efficacité de l'équipe pour répondre à vos besoins et de la logistique des plus efficace Vélo haut de gamme sans problème
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEdellance
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLA RÉVISION A ÉTÉ RAPIDE MAIS FORT CHÈRE POUR LE PEU DE TEMPS CONSACRE
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, cet entretien comprends l'ensemble des prestations suivantes : Contrôle et réglage organes de sécurité, Contrôle et réglage selle tube de selle, Contrôle usure des pneus, Contrôle et serrage cintre potence, Contrôle et réglage système de freinage, Vérification alignement patte de dérailleur, Réglage dérailleurs avant et arrière, Lubrification chaîne cassette, Pression pneus, Dégraissage et nettoyage chaîne cassette, Dévoilage roues, Contrôle et serrage manivelles pédales, Mise à jour du système***, Contrôle moteur batterie et enfin, test du vélo en extérieur - Toutes ces étapes réalisées par nos experts cycles nécessitent du temps et des consommables. Nous espérons toutefois que l'attention portée à cette prestation vous a satisfait.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat, vtc cube, réel plaisir de rouler avec. Le moteur électrique est d'une aide précieuse chez nous en montagne.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéParfait, large gamme, prix abordable
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéHe ido a la tienda de Bordeaux porque encontré sur internet le vélo que quería. Después en la tienda no estaban los modelos que me interesaban y he tenido que comprar uno bastante más caro que lo previsto. Aún así estoy contenta con este vélo.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMon VTTAE Haibike Sduro Fullseven est tombé en panne au bout de 2500 kms et environ 18 mois d’utilisation. Il était donc sous garantie. Il a fallu le renvoyer chez Ovélo à Fréjus et n’ayant plus le carton d’origine, Ovélo m’a expédié à ses frais un carton pour l’expédition. Nature de la panne : moteur Yamaha HS. Tout s’est bien passé au niveau du transport et de la communication. Par contre, il m’a fallu attendre 9 semaines pour récupérer mon bien, Haibike ne pouvant fournir le moteur… Je ne vais donc pas accabler Ovélo qui a fait le job, par contre je suis un peu remonté contre le fabricant car de tels délais sont inacceptables, même si le contexte actuel n’est pas favorable. Donc je reviendrai très certainement chez Ovélo mais sûrement pas chez Haibike.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, il s'agit effectivement d'une situation pour laquelle nous sommes liés aux fabricants. Nous faisons, en effet, tout ce qui est possible pour répondre au mieux à ces aléas et tenons vous remercier de votre compréhension.
Réponse de A. A.
Merci à Camille (assistante SAV) qui a toujours répondu à mes questions et m'a "supporté" pendant ces 9 semaines.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser pour trouver et commander son vélo. Par contre difficile de faire parvenir des photos et vidéos en cas de problème. Service client réactif, les petits problèmes vite résolus . Au final un superbe vélo pliant électrique . Je suis satisfait de mes deux achats.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
