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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site internet, bon accueil client
Expérience du: 21 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait pour l'instant.
Expérience du: 17 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais très rapide, professionnels à l'écoute et soucieux du suivi et de la satisfaction du client. Je recommande vivement
Expérience du: 9 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse aux questions le jour même et service client très sérieux.
Expérience du: 10 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La réception du velo c'est bien passé, mais à l'intérieur du carton suite à la mise à jour, le carton ou se trouvé le chargeur et les notices était cassé,tout été mis n'importe comment et le feu avant est cassé, je suis en attente d'un feu neuf, donc je ne suis pas très content.
Expérience du: 12 juin 2022
Réponse de ovelo.fr

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains colis soient '' maltraités '' durant l’expédition ou qu’ il y ai un léger décalage de livraison. Nous voyons dans vos échanges avec notre SAV que la pièce vous a été envoyée rapidement et que vous avez semblé satisfait de notre réactivité. Il est pour nous essentiel d'être rapide et efficace dans des situations telles que celles-ci. Nous vous prions de nous en excuser et vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédition rapide
Expérience du: 11 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras , tout a été parfait depuis la prise de commande sur le site jusqu’à la livraison, rapide , tracée , et avec un horaire affiné à l’approche de la livraison, juste idéal .
Expérience du: 6 juin 2022
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. J'ai contacté le service client pour une erreur d'adresse de livraison et ils ont été très réactifs. Livraison très rapide. Merci.
Expérience du: 11 juin 2022
A. A.
19 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide et conforme que demander de plus ?
Expérience du: 28 mai 2022
A. A.
19 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit reçu rapidement.
Expérience du: 29 mars 2022
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, Produits de qualité Je recommande !
Expérience du: 27 mai 2022
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit. Bon rapport qualité/prix Confortable et facilité d'utilisation des fonctionnalités électriques
Expérience du: 5 mai 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétent, à l'écoute, arrangeant. Vélo acheté en promo à un tarif avantageux. Commandé le vendredi, reçu par geodis le mercredi sans soucis. Je suis ravie de mon achat chez ovelo.
Expérience du: 26 mai 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est très bien passé
Expérience du: 23 mai 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis tout simplement satisfait de mon achat ainsi que de la promptitude à la livraison rien à dire si ce n'est que du bien
Expérience du: 6 juin 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente
Expérience du: 2 juin 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client rapide et efficace
Expérience du: 31 mai 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 31 mai 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à fait satisfaite du produit et du suivi d'OVELO.
Expérience du: 4 juin 2022
A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de commande mais RV pour révision vélos électrique
Expérience du: 7 juin 2022

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À propos de Ovelo.fr

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357 Avenue Des Lions , FREJUS 83600

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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