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Avis pour Ovelo.fr

Total: 10 273 avis depuis 20/07/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 875 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vélo livré avec poques et rayures Dommage pour un vélo de ce prix Ocelo désolé « compensé » par un « avoir » de 1,5% de la somme versée pour l achat
Expérience du: 25 août 2021
Réponse de ovelo.fr

Bonjour, Dans un premier temps, je suis désolée de ce désagrément, très certainement lié au transport. En effet, malgré toute l'attention apportée à nos conditionnement, nous ne sommes pas à l'abri de quelques exceptions de ce genre. En effet, au vu de la pénurie des vélos, nous avons jugé plus judicieux de vous proposer un avoir de 49€, soit le montant du transport, plutôt que de rapatrier le vélo et donc vous en priver. Quoiqu'il en soit, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vos collaborateurs mérignacais sont toujours aussi agréables, compétents et charmants
Expérience du: 16 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Velo acheté a Bordeaux de bons conseils de la part du vendeur et preparation tres rapide du velo
Expérience du: 9 sept. 2021
A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand stock et beaucoup d’arrivages mais le client se sent une simple vache à lait … et est relégué à une simple opportunité financière Dommage mais je ne recommanderai pas du tout .
Expérience du: 5 mai 2021
Réponse de ovelo.fr

Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience passée au sein de notre réseau. Ce que vous décrivez ne ressemble pas à la politique de notre enseigne et je vous assure faire un point avec notre boutique pour comprendre et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à ce sujet.
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 10 sept. 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sympa et disponible
Expérience du: 28 août 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnels du magasin Ovelo de Mérignac,super professionnelle, accueil parfait,et a l'écoute du client.
Expérience du: 8 sept. 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire. Parfait!
Expérience du: 29 août 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bonne prestation de votre part , rien à redire !
Expérience du: 30 août 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien parfait
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SUPER ,SAUF LE SUIVIT A REVOIR
Expérience du: 24 août 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PAS COMMANDE SUR LE SITE MAIS ACHAT DIRECT MAGASIN-
Expérience du: 4 sept. 2021
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de mon achat
Expérience du: 28 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très rapide et SAV excellent!
Expérience du: 18 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un seul bémol : malgré une demande de prise de rendez-vous, le créneau fixé par le livreur au jour dit ( entre 09h00 et 18H00 ) est EXCESSIVEMENT large. Dommage, car le reste était parfait.
Expérience du: 28 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est très professionnel livraison rapide 👍
Expérience du: 19 août 2021
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site internet complet bien étudié avec grand choix de vélos et articles accessoires
Expérience du: 27 août 2021
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur très sympathique et livraison correcte, service clientèle cordial et à l'écoute
Expérience du: 27 août 2021
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, de bons conseils.
Expérience du: 27 août 2021

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À propos de Ovelo.fr

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357 Avenue Des Lions , FREJUS 83600

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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