Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
-
Matthieu B.
21 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sans acccros.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Matthieu, merci à vous pour ce message concernant la réactivité de notre service logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Frédéric M.
20 août 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description, de bonne qualité. Livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous sommes ravis de lire que votre lampadaire RALF vous donne pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce témoignage. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Kamal B.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kamal, nous vous remercions pour votre avis positif sur l'accompagnement de notre service client. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Luc G.
20 août 2025
Avis vérifié,,,
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre notation maximale suite à votre achat d'une table extensible PALERME. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. H.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès déçu de la couleur du plateau Il est dit couleur chêne blanc Reçu un plateau couleur rouge !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la couleur du plateau de votre table PALERME ne répond pas à vos attentes. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Pier import prend en charge les frais de port retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
F. B.
20 août 2025
Avis vérifiéCommande du 28 février reçu le 31 juillet je n'ai pas d'autres commentaires.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard indépendant de notre volonté concernant votre table en céramique OTTAWA. Cette gamme connait un énorme succès et votre commande s'est effectuée sur un approvisionnement à venir qui a malheureusement été décalé. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Jean pierre G.
20 août 2025
Avis vérifiémeuble endommagé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet impact survenu pendant le transport de votre bout de canapé. Vous avez contacté notre service après vente qui reste dans l'attente de votre photo pour finaliser l'étude de votre réclamation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de Jean pierre G.
La photo a déja été transmise
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Pierre, effectivement mais elle ne permettait pas l'étude de votre dossier. Pouvez-vous vous connecter sur votre espace client pour prendre connaissance de la réponse qui vous a été adressée le jour de votre réclamation ? En vous remerciant, belle journée. Christelle, service client Pier import
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Audrey R.
20 août 2025
Avis vérifiéService clients réactif. Première livraison dans les temps indiqué, cependant nous n'avons pas reçu le bon meuble. Service clients contacté et le problème a été vite pris en compte et résolu. Merci de cet réactivité et prise en compte des informations que nous avons transmises.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, c'est nous qui vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire positif soulignant la qualité de notre accompagnement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Danielle B.
20 août 2025
Avis vérifiéSté sérieuse et très réactive
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Danielle, merci beaucoup pour vos appréciations sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Khatiba S.
20 août 2025
Avis vérifiéMon produit a eu un retour. Car abîmé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Khatiba, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette avarie transport et nous vous remercions pour votre notation de 4/5. Votre commande est en cours de remboursement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de Khatiba S.
J'ai une table de pier import depuis 1992 C'est juste une petite parenthèse. Bonne journée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Khatiba, merci pour votre fidélité et votre compréhension. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Franck S.
20 août 2025
Avis vérifiélLvraison et montage au top. Merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, merci à vous pour ces compliments sur la prestation de nos transporteurs. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Chantal D.
19 août 2025
Avis vérifiéLa livraison ne s’est enclenchée qu’immédiatement après ma relance au bout de 8 semaines y-a-t’il eu un oubli….
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commande d'une console expédiée sous 5 à 8 semaines. Vous nous avez contactés à la fin de ce délai, 24 heures avant la remise de votre meuble au transporteur. Votre appel n'était pas l'élément déclencheur d'un éventuel oubli. Nous sommes navrés que cette hypothèse ait pu guider votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Philippe P.
19 août 2025
Avis vérifiéCommande de 6 chaises. Les produits sont arrivés dans des emballages minables (polystyrène expansé broyé à l'intérieur, trous dans les cartons, ruban de plastique dans tous les sens ). Malgré tout, par chance les pièces n'étaient pas abîmées. Les chaises sont soi-disant en chêne massif mais c'est en fait du bois reconstitué par collage de différents morceaux... J'ai contacté le service clients qui m'a envoyé balader sur un ton méprisant, alors que je voulais faire remonter un potentiel défaut de qualité. A fuir !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour P. , nous sommes surpris par vos propos . Notre fiche produit précise la composition des chaises FJORD comme suit : " Structure : chêne huilé et contreplaqué - Pieds : chêne massif sur structure pin - Assise microfibres 100% polyester " . Nous vous présentons toutes nos excuses si lors de votre appel , la réponse qui vous a été apportée n ' a pas été conforme à votre attente . Belle journée . Christelle , service client Pier import .
Réponse de Philippe P.
Bonjour Christelle , votre descriptif donne l ' impression de quelque chose de très structuré alors qu ' il n ' y a pas 2 chaises identiques dans les 6 . Parfois le montant latéral est d ' une seule et même pièce de bois du haut en bas , parfois ce sont 2 morceaux de bois collés mais jamais de la même épaisseur , parfois il y a un rajout au pied collé en biais . Cela donne l ' impression qu ' elles ont été fabriquées avec les restes de bois qu ' ils avaient sous la main , même si elles présentent bien malgré tout si on ne regarde pas dans le détail . Mon but était de faire remonter cette observation , dont vous n ' avez pas forcément connaissance , mais votre Service Client m ' a , disons le franchement , envoyé balader . C. P.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour P. , nous sommes navrés pour cet incident lors de votre échange téléphonique et nous vous renouvelons toutes nos excuses . Nous voyons que vous avez également noté cette information dans les caractéristiques du produit . Votre observation sera par conséquent visible par tous sur notre site . Nous notons votre appréciation positive sur le rendu des chaises FJORD et nous rappelons votre droit à la rétractation sous 14 jours avec port retour pris en charge par Pier import . En espérant vous donner meilleure satisfaction lors d ' un prochain achat . Belle journée . Christelle , service client Pier import .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Marie-France R.
19 août 2025
Avis vérifiéla livraison à été très rapide en 3 jours mon meuble était livré
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-France, merci beaucoup pour cet avis qui illustre notre réactivité. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Renaud Z.
17 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue avec 2 mois de retard. J'aurais apprécié être tenu au courant du délai non respecté, j'ai dû contacter le service client plusieurs fois pour obtenir des nouvelles, réponses rapides mais toujours vagues. Dommage.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Renaud, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le retard d'approvisionnement de vos chaises NAXOS. Nous espérons pouvoir vous apporter un meilleur niveau de satisfaction sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
François C.
17 août 2025
Avis vérifiéproduits conformes aux visuels, livrés dans de bonnes conditions
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser ce témoignage sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Christiane M.
17 août 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christiane, nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce qualificatif. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Patrick V.
17 août 2025
Avis vérifiéCorrespond à l idée qu on s en faisait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour cet avis qui souligne la conformité du bureau mural MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
Campion A.
17 août 2025
Avis vérifiéUn service commercial au top
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, notre service client vous adresse tous ses remerciements pour votre superbe commentaire en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
S. H.
17 août 2025
Avis vérifiéJ’adore ce magasin et ces produits originaux et de qualité. Une chaise au top, solide, design, bien pensée et facile à installer. Livraison rapide et en vélo électrique avec une remorque !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci infiniment pour cet adorable commentaire qui nous enchante. Passez d'agrables moments de détente dans votre fauteuil suspendu OSLO. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
