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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Aurélien G.
5 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une table basse avec 12 à 15 semaines pour la livraison, j'étais prêt à attendre. Au bout des 15 semaines pas de nouvelles, je contacte le service client pour demander et on me répond que le trafic maritime n'est pas une science exacte. (LOL) et qu'il fallait prendre une table en stock. J'ai négocié un remboursement de 50€. La table arrive avec 10 semaines de retard, total 25 semaines. Et... je la refuse car une rayure profonde de 20-30cm de long est sur le tableau. J'ai donc demandé le remboursement total, que j'ai eu rapidement. Mais au final grosse perte de temps.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélien, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'allongement de délai sur la table basse Maori qui fait partie des meubles personnalisables en provenance de Thaïlande par bateau et son avarie. Un dossier a été instruit et nous avons répondu à votre demande, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Jacques N.
5 mars 2025
Avis vérifié6 mois pour recevoir ma commande, c'est trop long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage du container de meubles personnalisables qui contenait votre console Maori. Malheureusement certains bateaux peuvent subir des aléas d'acheminement ce qui a été le cas pour celui-ci. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Johanna G.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande rapide, et article de très bonne qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes enchantés que l'achat du meuble bar Loundge vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Benoît L.
5 mars 2025
Avis vérifiéArticle d'une qualité moyenne. Les pieds métalliques sont arrivés rayés ( bien que protégés). Les Fixations des pieds sur le plateau sont très aléatoires. Les perçages du plateau ne tombent pas en face des perçages des pieds. Il faut bricoler pour faire coïncider le tout
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Benoît, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour ce que vous évoquez mais nous n'avons trouvé aucun dossier à ce sujet dans votre compte. Il est important de communiquer tout aléa par écrit avec photo pour l'instruire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Jacky V.
5 mars 2025
Avis vérifiéBon site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre appréciation sur l'achat des étagères en acacia Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Alain M.
5 mars 2025
Avis vérifiésite très bien , délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le délai de la table basse personnalisable Maori vous a paru long et nous pouvons le comprendre. A bientôt pour d'autres collections sur stock. Nathalie, service client Pier import
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Laurence B.
5 mars 2025
Avis vérifiéManque de précisions sur les délais de livraison. Contact que par messagerie. Pas d'interlocuteur possible direct. Meubles de qualité. Geste commercial apprécié.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si vous n'avez pas réussi à joindre nos équipes car nous avons un répondeur qui permet de rappeler nos clients. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Nelson M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTable reçue cassée et pas remplacée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nelson, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'avarie sur la table ; vous avez ouvert un dossier et notre service l'a instruit conformément à nos échanges. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Corelia D.
5 mars 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corelia, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que vous avez apprécié le traitement rapide de votre achat de table de salle à manger carrée Oka. A bientôt. Nathalie, service client Pier impprt
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Sandrine A.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat du banc en bois recyclé Denver et comprenons que c'est un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ourdia K.
5 mars 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ourdia, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat des chaises bar Melbourne vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Valérie M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème. Livraison à la date et sans dégâts. Échanges rapides et aisés avec le service clients. Je recommande cette enseigne.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, un grand merci pour votre note sur l'achat de la table Ascoli et assises Galway. Nous somme ravis qu'il vous permette ce message de recommandation. Nathalie, service client Pier import
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Nese U.
5 mars 2025
Avis vérifiéConforme aux photos
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nese, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat des tables gigognes Zala soit conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Souad B.
5 mars 2025
Avis vérifiéUne conseillère m'a contacté est m'a super bien renseigné sur le produit, les chaises sont arrivées et je ne regrette pas mon choix, un grand merci!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Souad, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre achat de fauteuils de table Florence. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Sandrine M.
1 mars 2025
Avis vérifiéConsole de bonne qualité et jolie, reçue rapidement, bien emballée et en parfait état. Livraison impeccable, rapide, soignée, par un livreur souriant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la console en chêne Austin. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Marlene G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéÉtagère arrivée endommagée car très mal emballée. Aucune protection de polystyrène. Attente de l'intervention du SAV. Ils demandent de renvoyer les photos.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marlène, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le colissimo reçu endommagé. Vous avez ouvert un dossier et notre service vous a proposé deux solutions. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Zakaria E.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFauteuil magnifique, facile à monter.. identique à la photo et très confortable. Je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Zakaria, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil suspendu South Beach qui engendre ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Elisabeth F.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat de la bibliothèque acajou Lola soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Sylvia R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSAV au rendez-vous, produits de très bonne qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvia, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du luminaire Niagara et tables d'appoint Ralf et Arizona. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Claire L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas rencontré de problème de la commande à la livraison. Tout s'est très bien passé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat du tapis est un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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