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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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Emmanuelle L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait Renseignements au téléphone conformes Délai livraison respectés Transporteur super
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions de votre retour d'expérience sur l'achat de la table céramique extensible Lombardie, nous vous ravis qu'il réponde en tout point à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Julien C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes enchantés d'avoir pu vous servir la table ETNA dans les meilleures conditions. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Marie A.
19 déc. 2024
Avis vérifiédommage qu'il n'y ait pas de mode d'emploi et pas assez bien emballé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour nous alerter de cet emballage insuffisant sur les étagères Melbourne ainsi que du manque de notice. En regardant sur notre site vous pouvez voir un zoom pour le montage de l'étagère si besoin. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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L. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué le contact pour la livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lise, merci pour votre avis. Nous apportons toutefois un bémol car la livraison ne s'est pas faite aisément en grande partie car le N° de téléphone que vous aviez renseigné sur votre commande en contact était erroné, ce qui n'aide pas le chauffeur pour vous joindre. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de L. M.
Le N° de téléphone n'était pas erroné, j'ai demandé à ce que le livreur me contacte uniquement par sms. Heureusement que j'ai pu vous communiquer le n° de mes parents. Par ailleurs, le livreur n'avait pas cherché mon nom sur l'interphone. Il était debout avec la marchandise devant la porte de mon immeuble (donc ce n'était pas un problème de place pour se garer). Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Lise, nous comprenons qu'il y avait un autre problème que votre erreur de tel mais vous vous étiez bien trompée sur la saisie de votre N° de téléphone donc vous ne pouvez pas dire le contraire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Françoise R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande et rapidité de livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour l'étagère Lola ait répondu en tout point à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Michel O.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPetit souci de qualité de fabrication d'un produit, mais très bonne et rapide réactivité du site, en me fournissant un nouveau produit. 👍
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que les échanges avec notre service lors de votre achat de chevets Melbourne ont été efficaces. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Fanny C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRas tout était conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fanny, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat des chaises bar Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Claude S.
19 déc. 2024
Avis vérifiédélai respectés et livraison conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que la logistique a répondu à vos attentes pour l'achat du meuble Lamphun. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Pascale C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien .produit bien emballé et conforme à ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'expérience d'achat pour les chaises bar Melbourne a été un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Patrice P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTable basse arrivée endommagée. Bonne réactivité du service client pour le remboursement. Dommage trois mois de perdus...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrice, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour la table basse personnalisable Maori que vous avez dû refuser car endommagée. Nous vous avons remboursé comme demandé. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Brigitte L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à notre attente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis favorable sur l'achat des tables basses Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Nadine C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, du délai de livraison respecté et de la serviabilité du transporteur .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que la qualité de la livraison a été un plus lors de votre achat des tables basses Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Pascale B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé et j'ai livré très rapidement. Site claire commande et livraison rapide. Produtis de très bonne qualité je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, un grand merci pour votre message de recommandation lié à l'achat des chaises Auckland. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Nathalie H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommande à l'arrivée non conforme (plateau bois cassé) mise en doute de notre déclaration, demande de photos pour preuve, très nombreux appels nécessaires concernant le retour et le remboursement. Nous n'avons jamais eu à rencontrer ce genre de problème avec d'autres services après-vente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'aléa rencontré avec les tables d'appoints Melbourne et sommes désolés que vous ayez trouvé pénible l'instructions du dossier. Toutefois dès lors que vous avez accepté la livraison il est normal d'avoir accès en image au point litigieux pour pouvoir y remédier par la suite. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Pascal M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour cette excellente note et appréciation sur l'achat de la table basse Bristol. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Marc M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison qui dépasse largement ce qui a été annoncé. Rétention d'informations : vous m'avez annoncé que le retard est expliqué par le fait que l'armoire n'était pas fabriqué, or cette information ne m'a pas été donné au moment de l'achat mais 2 mois plus tard. Aucun geste commercial de votre part, sauf 40 € de remise sur votre produit. Consternant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marc, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard container sur l'armoire personnalisable Niagara. Lorsqu'un meuble a du délai au départ il peut se produire des aléas d'acheminement depuis l'Asie ce qui a été le cas pour votre meuble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Pierre D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, très bon produit de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'achat du luminaire Ralf a été une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Delphine L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Delphine, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat des chaises bar en rotin. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Isabelle R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDélais très longs et aucune information si pas de suivi de ma part.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard container sur le buffet personnalisable New Orléans. Lorsqu'un meuble a du délai au départ il peut se produire des aléas d'acheminement depuis l'Asie ce qui a été le cas pour votre meuble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Gerard G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéreception rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement efficace de notre logistique a été un plus lors de votre achat de produit d'entretien. A bientôt. Nathalie, service client
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