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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service et de la livraison !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre avis très favorable ; nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour la table basse Volga soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide. Très contente de l’a hat de mes chaises. Site facile d’utilisation
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne-Lise, un grand merci pour votre retour d'expérience sur les chaises Galway. Nous apprécions que le site vous ait paru accessible et les chaises conformes au visuel. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéNe correspond pas aux images sur le site. Couleur et forme différentes. Mauvais rapport qualité/prix !! Système de fixation peu solide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas décrits. Nous vous invitons à ouvrir un dossier avec photos depuis votre compte afin que notre service puisse examiner celui-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéHyper réactif , à l'écoute et agréable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yann, un grand merci pour votre note. Nous apprécions que l'interaction avec notre service vous a apportée toute satisfaction lors de votre achat de chaises Brisbane. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAttractif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Peggy, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat de la table à manger Volga ait répondu à vos attentes tant en qualité que pour son prix. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLes chaises correspondent à nos attentes, simple à monter.Le rendu est super avec la table Galway. Les chaises sont confortables
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ghislaine, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises Java se soit révélé une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiétrès bon service client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes enchantés que nos échanges lors de votre achat des chaises Loano aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLe site est bien organisé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat des chevets Melbourne. Nous apprécions que le site vous ait paru intuitif. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service client
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Melissa, nous vous remercions pour votre appréciation et comprenons que les échanges avec notre service ont été productifs lors de votre achat d'étagères Tribeca. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait, la commande sait très bien passer dans les temps indiqués. J ai été contacter pour un rdv de livraison. Tout est arrivé en très bon état.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour ce retour d'expérience complet et positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Livraison conforme à ce qui avait été annoncé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour cette notation maximale. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSuivis de commande qui ne sert a rien et n'est pas disponible sur le site depuis son espace.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François, merci pour cet avis et pour votre commande d'un fauteuil suspendu passée le vendredi après midi et expédiée le lundi suivant. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéExperience horrible . 1-la table est arrivée avec le plateau de rallonge décollé totatelement.Heureusement nous l avons déballé devant le livreur et notifié. Nous étions prêt à acheter de la colle poor éviter un retour . 2-un des pieds à monter n etait pas le bon. Ce qui rendait impossible le montage. 3-les pieds sont mal finis ( sur épaisseur de peinture par endroit ) 4- service client et discussion uniquement par mail, rendant fou. 5-aucune proposition d échange et de relivraison . 6- remboursement proposé que si nous remballons la table sauf que le livreur était reparti avec .C’est à nous à nous débrouiller pour remballer, envoyer une photo du remballage puis d attendre une date pour que le livreur passe, puis d attendre 3 semaine après pour être remboursé. C est honteux sachant que nous n habitons pas sur place ( maison de vacances) 7-Aucune excuse ecrite ou orale tout du long Fuyez le modèle, le service , donc la marque
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Karim, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre table à manger et nous sommes navrés de lire ce commentaire. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Dans le cadre d'un service après vente, des photos sont nécessaires. Aucun transporteur ne collecte de marchandise si celle-ci n'est pas emballée. Nous espérons pouvoir à nouveau vous retrouver dans nos magasins ou showrooms et sur www.pierimport.fr. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour La rigueur du processus de retour marchandise aurait du s appliquer aux contrôles de fabrication( mauvais pied , plateau décollé), livraison ( carton déjà ouvert, et pièce remballlées…) Je vous prierai d accélérer le remboursement à réception des photos. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Re-bonjour Karim, votre remboursement sera traité dans les meilleurs délais. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSITE CLAIR
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guillaume, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver facilement votre table AUCKLAND. Merci pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTout est très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de ce retour d'expérience positif. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thuy, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Benoit, merci à vous pour cette notation de 5/5. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéChaises de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Murielle, nous sommes heureux de lire que les chaises AUCKLAND sont à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéL'expédition a été un peu longue sans mise à jour du site vendeur mais tout es nickel. Le meuble est de très bonne qualitée, je suis très satisfaite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alicia, nous sommes désolés si ce délai contractuel de 10 jours vous a paru un peu long et merci pour ce message de satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour cette note maximale en retour suite à l'achat de votre rocking chair LOLA. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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