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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour Je recommande pas du tout J’ai commandé une table basse reçu avec un plateau très abîmée Colis pas protéger on m’a ensuite proposé un remboursement j’ai recommandé de la même table pensant qu’il s’agissait d’une erreur et idem plateau avec des griffures , traces de peinture sur les arrêtes du plateau ( photo a l’appuie ) et on me répond que ce sont des défauts normaux ! Or on voyait même avec le reflet du soleil des traces de verres … bref à deux reprises on m’a envoyé des colis de seconde main ! J’ai demandée ensuite si on pouvait vérifier ma commande avant l’envoi et on m’a répondu que désormais on pouvait pas répondre à ma demande et que les colis avaient déjà était vérifié ! Or cela est impossible j’ai ouvert en présence du transporteur qui lui même a constaté l’état des tables basses ! Bref je trouve hallucinant ce genre de mésaventures surtout que sur la plupart des commentaires les tables sont superbes ! Je confirme qu’elles doivent être très belle avec un plateau neuf !!! Je suis déçu je recommande pas SAV vraiment très limite et réponse du SAV incroyable ! J’ai fouiner pour voir si mon problème était unique et a priori il y a quand même des gens qui ont reçu des tables dans le même état que le mien et on fait passer ça pour du neuf et expliquant qu’il s’agit d’un défaut du bois ! Or le vernis et bien retirer sur les parties rayé bref …. A fuir !
Réponse de pierimport.fr
BonjourJessica, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses et comprenons que les tables basses coffre ne répondaient pas à vos attentes. Un dossier a été ouvert et vous avez été remboursée. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été opérée selon mes souhaits.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que vous avez apprécié le service de livraison lors de votre achat des chaises Oka . A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil South Beach qui vous permet ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés que l'expérience d'achat pour la table Galway se soit révélée une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSite très fiable, aucun problème. C est la 2 eme fois que je commande un produit Pier import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mariam, nous vous remercions pour votre note et fidélité. Nous sommes enchantés que l 'achat des chaises Java ait complété votre intérieur pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBelle vitrine conforme à ce que l'on voit bon rapport qualité/prix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la bibliothèque Auckland soit en tout point conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDe la commande jusqu’à l’arrivée de mes rallonges tout c’est très bien passé et rapide en plus
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Ange, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement rapide de votre achat d'allonge Fjord a été un plus. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés si l'achat de la table extensible Palerme était en tout point conforme au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDu service client à la livraison, staff au top et marchandises top
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rosa, un grand merci pour votre avis, nous sommes satisfaits si l'ensemble de nos process a répondu à vos attentes lors de votre achat des fauteuils suspendus South Beach. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAucune satisfaction très déçue de ma commande de chaises. Avant d'emballer des chaises on vérifie si elles sont clines. Pour moi ce n'est pas le cas.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Micheline, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie sur les chaises RIO. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photos dans votre commande, nous vous invitons à le faire pour pouvoir étudier celui-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiésatisfaite de votre service client suite à échange par mail
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que les échanges avec notre service, lors de votre achat du meuble Lamphun, se soient avérés efficaces. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéMeubles designs de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que nos collections vous aient permis de trouver l'étagère Lola pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDélai respecté et bon produit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurette, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table Portsmouth. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSite marchand, très sérieux, livraison impeccable, marchandise de très belle qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis que l'achat de la table et fauteuils de jardin Summer se soit révélé un succès. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, bon produit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brenda, nous vous remercions pour votre note. Nous comprenons que tous les signaux étaient au vert lors de votre achat de chaise jardin Summer. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication avec le service client (organisation de la livraison dans une résidence secondaire).
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre note positive. Nous apprécions que les échanges avec notre service lors de votre achat de commode Milan aient répondu à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLe buffet correspond exactement à ce que je souhaitais . Le livreur a été très aimable .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre note positive. Nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour le buffet Cairns réponde en tous points à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la table Feni se soit révélé une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSite intuitif et fluide dans son utilisation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes satisfaits que la navigation sur notre site vous ait paru aisée lors de votre achat des chaises Helsinki. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
C’est le reflet de mon expérience lors de la visite du site. Cordialement.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTable de très belle qualité, malgré un montage du pied sur le plateau un peu compliqué. Les pré trous ne correspondaient pas du tout. La table a été livrée avec près de 3 semaines de retard, j'aurai souhaité être informée de ce retard avant que ce soit moi qui envoie un mail. Livraison correcte à l'heure que j'avais proposée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jennifer, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un dysfonctionnement avec le montage du pied ; n'ayant pas trouvé de dossier à ce sujet il est important pour nous d'être alerté pour remonter cette information à l'usine si besoin. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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