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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise et Sylvain, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le traitement rapide de votre achat de meuble TV OMSK a été un plus. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéProduits originaux, efficacité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes enchantés que nos collections vous aient paru attrayantes lors de votre achat des tables gigognes Nova. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite pour la réception de ma table et des 6 chaises, très bien emballées, aucun problème.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Solène, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous sommes enchantés que la table Galway et les chaises Melbourne se soient révélées conformes aux visuels et descriptifs du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emma, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour le meuble TV Swing se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne qualité et très jolie. Envoi rapide et soigné. Juste une petite griffe (pour le prix en s'attend quand même à quelque chose de "parfait"). Mais satisfaite de mon achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nelly, nous vous remercions pour votre retour d'expérience pour les étagères Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel présent,bon suivi.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que les échanges avec notre service aient été appréciés lors de votre achat de meuble TV Swing. A bientôt. Nathalie, service client Pier importt
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCommande envoyé avec 1 mois de retard (au départ c’était une livraison en 10j) Lorsque le colis est arrivé, il était abîmé et manquait des pièces. Nous l’avons refusé et demandé un remboursement.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement dont a fait l'objet votre achat de chaises. Vous avez refusé la livraison et nous vous avons remboursé conformément à votre demande. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNickel de la livraison au produit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ines, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table à manger Lucknow. Nous somme ravis qu'elle soit en tout point conforme au descriptif et visuel pour votre plus grande satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver les chaises Kerala pour votre plus grand plaisir. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ces chaises complètent le mobilier Kerala que j'ai choisi pour meubler mon espace de vie c'est très joli ! Je suis entièrement satisfaite de mes achats !! Merci beaucoup 😊
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSur trois commandes , deux sont arrivées cassées et ce n’est pas du fait du transporteur car le carton était intact Pier import à déconseiller !!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la casse transport dont a fait l'objet votre meuble TV Swing. C'est pourquoi nous insistons bien sur nos avis d'expédition de contrôler le meuble en réception même si l'emballage vous semble correct d'autant plus que vous aviez eu une précédente expérience. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ce meuble tv a été déposé sur le trottoir devant notre porte d entrée et le chauffeur repart aussitôt C est le cas de toutes les livraisons.les livreurs ne veulent pas attendre.
Réponse de pierimport.fr
Philippe, comme rappelé dans nos conditions avant de signer le bon du transporteur qui indique "reçu en bon état' il appartient au client d'en vérifier l'exactitude. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduit abîmé en réception, grande difficulté pour le faire changer. Le nouveau matériel est reçu avec encore quelques taches. J’ai connu Pierre import il y a une trentaine d’années au moment où ils étaient à la mode, c’était autre chose que ça…
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés sur ces tables basses rotin. Nous vous rappelons que le client a un droit de rétractation de 14 jours s'il était déçu par un meuble. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre note favorable et sommes enchantés que l'achat de la table basse Brisbane soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème lors de la commande. Livraison rapide, emballage en bon état et le livreur a laissé le temps de vérifier que tout était ok.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mélanie, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que de la prise de commande à la livraison des tables gigognes Swing tous les voyants étaient au vert. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout est respecté, le délai de livraison ,la livraison dans le créneau horaire indiqué. Ne changer rien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jocelyne, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat des tables basses rotin. A très vite. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Pour une première commande c’était parfait .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait même si au départ je trouvais la livraison un peu chère.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre avis. Effectivement vous avez opté pour une livraison PREMIUM ASSEMBLAGE lors de votre achat de table Lombardie qui permet un confort de livraison mais cela a un coût. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du meuble TV Austin. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très insatisfait du service après vente de Pier import qui me fait tourner bourrique et me demande toujours des précisions supplémentaires au lieu de me rembourser le produit endommagé qu'ils m'ont livré.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Wadié, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le pied endommagé lors du transport de la table Tasmanie. Vous avez ouvert un dossier et il est normal d'obtenir toutes les données pour pouvoir intervenir après une livraison que vous aviez initialement acceptée. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie , J ' ai accepté un colis dans un carton fermé non endommagé . Je ne pouvais savoir que le colis allait être endommagé à l ' intérieur au point qu’il ne soit pas du tout utilisable . Par ailleurs l ' emballage dégageait une forte odeur d ' urine , je ne l ' ai donc pas gardé dans mon appartement . On me demande maintenant , après plusieurs échanges , de remballer un colis de plus de 2m de haut pour le reprendre afin de me rembourser . Je suis surpris que vous fassiez mine de ne pas trouver cette situation anormale et que vous n’y apportiez la réponse que tout le monde attend à savoir reprendre le colis endommagé et me rembourser . Cordialement , ****** *********
Réponse de pierimport.fr
Wadié, nous vous avons indiqué que vous aviez ouvert un dossier et que notre service était en traitement sur celui-ci. Le fait de l'odeur du colis vous permettait de le refuser au transporteur pour éviter ce traitement après livraison qui prend plus de temps. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble en bois massif . Comme toujours avec Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Séverine, un grand merci pour votre retour d'expérience sur la table repas extensible Helena. Nous apprécions également votre fidélité. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout est nickel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour le buffet Brisbane se soit révélée une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéReception 1 semaine apres environ par transporteur. Creneau horaire respecté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que le traitement rapide de votre achat de suspension Lucknow a été un plus. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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