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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès beau meuble
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTout à fait identique au modèle du site, qualité bien présente, emballage impeccable et service clientèle au top lors des échanges téléphoniques 👏👏👏
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande, meubles bien emballés et de qualité! Je recommande
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSite Internet avec une navigation facile. Service client vraiment à l'écoute. Livraison parfaite. Le produit commandé est magnifique.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide mais impossible de choisir un créneau horaire et livraison en semaine uniquement.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison extrêmement longue, Service après vente médiocre
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Flore, nous sommes surpris par votre commentaire car votre commande du 2 juillet a été remise au transporteur le 4 juillet. L'adresse que vous avez renseignée en saisissant votre commande sur notre site nous est cependant arrivée incomplète et n'était pas suffisante pour permettre au transporteur de vous livrer. Cela a effectivement rallongé son temps d'intervention, le temps d'obtenir les données manquantes. Vous avez refusé la livraison hier et avez contacté notre service après vente qui vous a demandé aujourd'hui si vous souhaitiez une relivraison ou un remboursement. Nous sommes dans l'attente de votre réponse. Le terme médiocre nous semble sévère et inapproprié pour qualifier votre expérience d'achat avec notre service. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMeuble non stable nécessitant de le fixer au mur !! Donc indéplaçable !!! Information non donnée dans la description du meuble ! De plus, un impact de coup sur le devant du meuble !!! Couleur du bois non conforme à la couleur photo
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylviane, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas souhaité contacter notre service après vente pour nous informer de ce que vous décrivez. Concernant l'impact, nous rappelons qu'un contrôle à réception est impératif afin de pouvoir refuser la livraison d'un article qui aurait subi une avarie transport. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLégèrement plus foncé que sur la photo mais magnifique. Livré rapidement. Il vous suffit de poser les deux parties du meuble comme vous voulez, rien n'est à monter. Pratique, original et super beau. Toute la famille est ravie, y compris les chats... ;)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéParfait produit et livraison
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJolie étagère rapidement réceptionnée, elle s'intègre parfaitement avec d'autres éléments dont le bois est de la même teinte.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéService client réactif. Une aide pour finaliser ma commande. Merci
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPremière commande chez Pier import, satisfaite, livraison rapide
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison entre le trottoir et la route d'une grosse palette !!! SUPER DANGEREUX - le livreur n'a pas souhaité m'aider, ni que je vérifie la marchandises. Articles endommagés, pièces manquante (boulons pour assembler le fauteuil)…
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commande de 24 articles. Dans le cadre de la livraison offerte, le transporteur dépose la palette au pied de votre résidence en rez de jardin. Il apparait que vous habitez une maison de ville avec une porte d'entrée en rez de trottoir. Il semblait donc difficile au transporteur d'effectuer sa livraison autrement. La réclamation que vous avez formulée hier à notre service après vente ne mentionne que l'absence d'écrous qui vous ont été expédiés ce jour par Colissimo. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation simple sur le site sélection du modèle la taille etc. J'ai du faire appel au service client car pas de nouvelle de ma table au bout de 10 jours. Bloqué chez le transporteur.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme Satisfaire de mon achat Envoi rapide Manque un plan plus détaillé pour le montage.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiétrés bon produit
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès jolie produit et bon rapport qualité-prix. Livraison très rapide, je suis contente. Merci.
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